Vẽ Trực Tuyến Sơ Đồ Cấu Trúc Tổ Chức Chức Năng Tuyến Tính

1. Các phòng ban theo tuyến chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, trong khi các phòng ban chức năng chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn chuyên môn, tránh đùn đẩy trách nhiệm.
2. Các phòng ban chức năng (như IT, Pháp lý) được quản lý tập trung để giảm chi phí dư thừa và nâng cao tính chuyên nghiệp.
3. Các phòng ban theo tuyến phản ứng nhanh chóng với thị trường, trong khi các phòng ban chức năng cung cấp sự tuân thủ và đảm bảo nguồn lực.
4. Phù hợp với các doanh nghiệp trưởng thành, nhưng sự hợp tác giữa các phòng ban dựa vào sự phối hợp cấp cao, dễ dàng hình thành 'silo phòng ban'.

1. Chuỗi lệnh dọc
Các phòng ban theo tuyến tuân theo quản lý theo cấp bậc 'Tổng Giám đốc→Quản lý Phòng→Nhân viên Tuyến đầu' để đảm bảo thực thi.
2. Hỗ trợ chuyên môn ngang
Các phòng ban chức năng cung cấp tiêu chuẩn cho các phòng ban theo tuyến thông qua 'hệ thống, quy trình, đào tạo', ví dụ:
Phòng tài chính đặt ra quy tắc lập ngân sách, phòng kinh doanh thực hiện theo quy tắc;
Phòng nhân sự thiết kế đánh giá hiệu suất, phòng sản xuất thực hiện theo tiêu chuẩn.
3. Cơ chế hợp tác giữa các phòng ban
Các dự án lớn yêu cầu thành lập các đội tạm thời, do các phòng ban theo tuyến dẫn dắt với sự hỗ trợ nguồn lực từ các phòng ban chức năng.

Quản lý cấp cao: Những người ra quyết định cốt lõi như Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, đặt ra mục tiêu chiến lược, phối hợp phân bổ nguồn lực giữa các phòng ban theo tuyến và chức năng, và phê duyệt các quyết định quan trọng.
Nhân sự Phòng ban theo tuyến: Quản lý phòng quản lý kinh doanh cốt lõi và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh; giám sát/nhân viên tuyến đầu thực hiện các nhiệm vụ cụ thể và báo cáo theo cấp bậc.
Nhân sự Phòng ban chức năng: Giám sát phòng đặt ra tiêu chuẩn chuyên môn (như hệ thống tài chính, hệ thống đào tạo), giám sát tuân thủ; chuyên gia cung cấp dịch vụ hỗ trợ mà không có quyền quản lý kinh doanh trực tiếp.
Nhân sự phối hợp giữa các phòng ban (Tùy chọn): Quản lý dự án, chuyên gia quy trình, v.v., chịu trách nhiệm phá vỡ rào cản giữa các phòng ban và thúc đẩy hợp tác.

1. Kết hợp hiệu quả và chuyên nghiệp
Các phòng ban theo tuyến đưa ra quyết định nhanh chóng, các phòng ban chức năng đảm bảo tính chuyên nghiệp, phù hợp với các doanh nghiệp tiêu chuẩn hóa.
2. Tập trung nguồn lực, giảm chi phí
Các phòng ban chia sẻ như Tài chính, IT tránh xây dựng dư thừa.
3. Tính ổn định mạnh, dễ dàng nhân rộng
Cấu trúc rõ ràng, phù hợp với mở rộng xuyên vùng (như các doanh nghiệp chuỗi).

1. Hiệu suất hợp tác giữa các phòng ban thấp: Xung đột dễ dàng phát sinh giữa ranh giới quyền hạn và trách nhiệm giữa các phòng ban theo tuyến và chức năng (ví dụ, phòng kinh doanh phàn nàn về phê duyệt tài chính chậm).

2. Phụ thuộc cao vào quản lý cấp cao: Các quyết định quan trọng đòi hỏi sự phối hợp từ quản lý cấp cao, dễ dàng dẫn đến "trì trệ quản lý trung gian."

3. Động lực đổi mới không đủ: Nhiều lớp và tiêu chuẩn nghiêm ngặt khiến nhân viên có xu hướng "tuân theo quy trình" và thiếu tự chủ.