1. ライン部門はビジネス成果に責任を持ち、スタッフ部門は専門基準に責任を持ち、責任転嫁を避けます。
2. スタッフ部門(IT、法務など)は一元管理され、冗長なコストを削減し、専門性を向上させます。
3. ライン部門は市場に迅速に対応し、スタッフ部門はコンプライアンスとリソースの保証を提供します。
4. 成熟したビジネスに適していますが、部門間の協力は高レベルの調整に依存し、「部門のサイロ」を形成しやすいです。
ライン機能組織構造は、ライン指令系統と機能的専門化を組み合わせた複合的な管理フレームワークです。その核心は、縦の指令と横の専門的サポートを通じて効率性と標準化のバランスを達成することにあります。この構造には2種類の部門が含まれます:ライン部門(生産や販売など)は、コアビジネスの実行を担当し、直接の意思決定と指令権限を持ち、ビジネス成果に対して責任を負います。機能部門(財務や人事など)は、トレーニング、コンプライアンス監督などの専門的なサポートを提供しますが、直接のビジネス管理権限を持たず、システム、プロセス、資源を通じてライン部門を支援します。
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1. ライン部門はビジネス成果に責任を持ち、スタッフ部門は専門基準に責任を持ち、責任転嫁を避けます。
2. スタッフ部門(IT、法務など)は一元管理され、冗長なコストを削減し、専門性を向上させます。
3. ライン部門は市場に迅速に対応し、スタッフ部門はコンプライアンスとリソースの保証を提供します。
4. 成熟したビジネスに適していますが、部門間の協力は高レベルの調整に依存し、「部門のサイロ」を形成しやすいです。
1. 垂直指揮命令系統
ライン部門は「ゼネラルマネージャー→部門マネージャー→フロントライン従業員」の階層管理に従い、実行を確保します。
2. 水平の専門的サポート
スタッフ部門は「システム、プロセス、トレーニング」を通じてライン部門に基準を提供します。例えば:
財務部門は予算ルールを設定し、営業部門はルールに従って実行します。
人事部門はパフォーマンス評価を設計し、生産部門は基準に従って実施します。
3. 部門間協力メカニズム
主要なプロジェクトには、ライン部門がリードし、スタッフ部門がリソースをサポートする一時的なチームの設立が必要です。
上級管理職:ゼネラルマネージャー、副ゼネラルマネージャーなどの主要な意思決定者は、戦略目標を設定し、ライン部門とスタッフ部門の間でリソース配分を調整し、主要な決定を承認します。
ライン部門の人員:部門マネージャーはコアビジネスを管理し、ビジネス成果に責任を持ちます。フロントラインの監督者/従業員は特定のタスクを実行し、階層的に報告します。
スタッフ部門の人員:部門監督者は専門基準(財務システム、トレーニングシステムなど)を設定し、コンプライアンスを監督します。専門家は直接的なビジネス管理権限を持たずにサポートサービスを提供します。
部門間調整人員(オプション):プロジェクトマネージャー、プロセススペシャリストなどが部門の障壁を打破し、協力を促進する責任を負います。
1. 効率と専門性の結合
ライン部門は迅速な意思決定を行い、スタッフ部門は専門性を保証し、標準化されたビジネスに適しています。
2. リソースの集中化、コスト削減
財務、ITなどの共有部門は冗長な構築を避けます。
3. 強い安定性、容易な複製
明確な構造で、地域を超えた拡大(チェーン企業など)に適しています。
1. 部門間の協力効率が低い:ラインと機能部門の権限と責任の境界で容易に対立が生じます(例:営業部門が遅い財務承認に不満を持つ)。
2. 上級管理職への高い依存度:主要な決定には上級管理職の調整が必要で、「中間管理職の停滞」を招きやすいです。
3. イノベーションの動機が不十分:多層かつ厳格な基準により、従業員は「手順に従う」傾向があり、自律性に欠けます。
ライン部門は直接的にビジネス(生産、販売など)を管理し、意思決定権を持っています。機能部門は専門的なサポート(財務、人事など)を提供し、直接的な指揮権はありません。
協力プロセス(部門間の承認ノードなど)を明確にし、調整ポジション(プロジェクトマネージャーなど)を設置し、フローチャートなどのツールを使用して協力パスを視覚化します。
直接介入することはできませんが、専門的なアドバイス(市場分析レポートなど)を提供したり、基準(予算ルールなど)を設定したりすることで間接的に影響を与えることができます。
適していません。複数のレベルと厳しいプロセスのため、柔軟性を抑制し、標準化された成熟したビジネス(製造業など)により適しています。
アジャイルチーム(臨時のプロジェクトグループなど)を設置し、部門間の承認レベルを減らし、デジタルツールを使用して情報伝達を加速させることで適応できます。
はい。ProcessOnフローチャートツールを使用してライン-機能組織構造図を描くことができます。
マインドマッピングツール:トピックを選択し、右側のツールバースタイルで異なる部門レベルを異なる色に設定できます;
フローチャートツール:形状を選択し、上部のツールバーで異なる部門レベルを異なる色に設定できます。