Три быстрых шага: легко нарисуйте диаграмму дорожек ( кросс-функциональную блок-схему ) !

Прежде чем погрузиться в тайны сложных бизнес-процессов и командного взаимодействия, нам сначала понадобится интуитивно понятный и эффективный инструмент для выявления взаимодействия и сотрудничества между различными отделами или ролями в ходе выполнения задач. Этот инструмент должен не только четко определять обязанности по каждой задаче, но и иметь возможность динамически отображать поток информации и логистику в процессе, тем самым помогая менеджерам и членам команды быстро выявлять потенциальные узкие места и точки для улучшения. Именно в этом контексте появилась диаграмма дорожек — графический инструмент, сочетающий в себе сущность блок-схем и организационных схем.

Ⅰ. Что такое схема плавательных дорожек?

Диаграмма дорожек, также известная как кросс-функциональная блок-схема , предназначена для отображения процессов и функциональных отделов, участвующих в каждом этапе рабочего процесса. Диаграмма потоковой передачи — это особый тип диаграммы, которая показывает взаимосвязи между бизнес-процессами и показывает функциональные блоки, отвечающие за этот процесс. Блок-схема «дорожек» фокусируется на логической связи между ценностными действиями и лучше демонстрирует ответственность каждого ценностного действия.

Сценарий, изображенный на диаграмме дорожек, предельно ясен: блок-схема описывает этапы процесса события. Когда в этом процессе задействовано много разных людей, разных отделов или разных функциональных областей, сложно отследить ответственного за каждый этап. Эффективным способом решения этой проблемы является использование диаграммы дорожек для разделения блок-схемы на столбцы, чтобы можно было четко понимать процесс передачи задач. Диаграммы дорожек широко используются в управлении бизнесом, управлении проектами, разработке программного обеспечения и других областях. С помощью диаграмм плавающих дорожек компании могут наглядно отображать бизнес-процессы, оптимизировать рабочие процессы, а также повышать эффективность работы и результативность взаимодействия в команде. В то же время диаграммы дорожек можно использовать в качестве инструментов обучения и коммуникации, чтобы помочь членам команды лучше понять бизнес-процессы, а также свои роли и обязанности.

Упрощенная версия процесса разработки продукта

Это диаграмма дорожек для измерения отдела. На этой кросс-функциональной блок-схеме показана взаимосвязь между процессом разработки спроса и функциональными подразделениями (отделами), отвечающими за каждый подпроцесс, при этом один столбец представляет функциональное подразделение. Фигуры, представляющие этапы процесса, размещаются в столбцах, соответствующих функциональным единицам, ответственным за эти этапы.

В общем случае тип диаграммы дорожек можно определить по трем параметрам:

Измерение департамента: дифференцируйте по департаментам или сферам ответственности и уточните задачи, за выполнение которых отвечает каждый департамент/сотрудник.

Размер стадии: различается по этапам задачи.

Измерение активности: На разных этапах каждое действие в сетке должно реализовываться соответствующим отделом.

Создать схему дорожек→

Ⅱ. Шаблон диаграммы дорожки

Ниже приведены некоторые примеры диаграмм дорожек .

1. Классический процесс программного проекта

Классический процесс программного проекта

2. Схема плавательных дорожек процесса закупок

Схема плавательных дорожек процесса закупок

3. Схема плавательной дорожки системы флэш-продажи продуктов

Схема плавательной дорожки системы флэш-продажи продуктов

4. Процесс накладной продаж

Процесс накладной продаж

5. Блок-схема обработки аутсорсинга

Блок-схема обработки аутсорсинга