Processo Tipo
Expressão gráfica
Pensamento Tipo
Expressão estruturada
Anotações Tipo
Expressão eficiente
Mapa de árvore
Diagrama de colchetes
Modo padrão
Antes de nos aprofundarmos nos mistérios dos processos de negócios complexos e da colaboração em equipe, primeiro precisamos de uma ferramenta intuitiva e eficiente para revelar a interação e colaboração de diferentes departamentos ou funções durante a execução de tarefas. Essa ferramenta deve não apenas definir claramente as responsabilidades de cada tarefa, mas também exibir de forma dinâmica o fluxo de informações e a logística do processo, ajudando assim gestores e membros da equipe a identificar rapidamente potenciais gargalos e pontos de melhoria. É neste contexto que os diagramas de raias, uma ferramenta gráfica que combina a essência dos fluxogramas e dos organogramas, surgiram conforme os tempos exigem.
Os diagramas de raias, também chamados de fluxogramas multifuncionais , são projetados para mostrar os processos e departamentos funcionais envolvidos em cada etapa de um fluxo de trabalho. Um fluxograma de raia é um tipo especial de diagrama que mostra os relacionamentos entre um processo de negócios e os blocos funcionais responsáveis por esse processo. Os fluxogramas das raias concentram-se nas relações lógicas entre as atividades de valor e demonstram melhor as responsabilidades de cada atividade de valor.
A cena desenhada pelo diagrama da raia é muito clara: um fluxograma é uma etapa que descreve um processo de eventos. Quando o processo envolve muitas pessoas diferentes, departamentos diferentes ou áreas funcionais diferentes, é difícil acompanhar a pessoa responsável por ele. cada passo. Uma maneira eficaz de resolver esse problema é usar um diagrama de raia para dividir o fluxograma em colunas, para que você possa entender claramente o processo de transferência de tarefas. Os diagramas de raias são amplamente utilizados em gerenciamento de negócios, gerenciamento de projetos, engenharia de software e outros campos. Por meio de diagramas de raias, as empresas podem exibir claramente os processos de negócios, otimizar processos de trabalho e melhorar a eficiência do trabalho e da colaboração em equipe. Ao mesmo tempo, os diagramas de raias também podem ser usados como ferramentas de treinamento e comunicação para ajudar os membros da equipe a compreender melhor os processos de negócios e suas respectivas funções e responsabilidades.
Modelo de fluxograma do processo de desenvolvimento de requisitos
Este é um gráfico de raias dimensional do departamento. Este fluxograma multifuncional mostra a relação entre o processo de desenvolvimento de requisitos e as unidades funcionais (departamentos) responsáveis por cada subprocesso. Uma coluna representa uma unidade funcional. As formas que representam as etapas do processo são colocadas nas colunas correspondentes às unidades funcionais responsáveis por essas etapas.
De modo geral, o tipo de gráfico de raia pode ser determinado através de 3 dimensões:
Dimensão departamento: distinguir por departamento ou responsabilidade e esclarecer as tarefas que cada departamento/pessoa é responsável por realizar.
Dimensão do estágio: diferenciada por estágios da tarefa.
Dimensão da atividade: Em diferentes fases, cada atividade da grelha deverá ser implementada pelos departamentos correspondentes.
Abaixo está uma demonstração de alguns diagramas de raias .
1. Fluxograma do ciclo de iteração do produto
2. Fluxograma do projeto de software
Processo de projeto de software
3. Diagrama da raia do sistema operacional
Sistema de operação swimway chart
4. Gráfico de raia do processo de nomeação de recrutamento
Processo de entrevista de acordo de recrutamento
5. Diagrama da pista de natação do processo de reembolso
Diagrama da pista de natação do processo de reembolso
Antes de desenhar, vamos esclarecer algumas coisas:
1. Analise a lógica principal da função. Determine todas as pessoas e departamentos envolvidos; determine o papel que cada pessoa desempenha, quais tarefas elas realizam e resolva o relacionamento entre os participantes e o processo da tarefa;
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