Norme de modélisation de processus reconnue mondialement, BPMN est devenue la référence pour les analystes commerciaux, les chefs de produit et les équipes informatiques grâce à sa symbologie intuitive et à sa formulation logique rigoureuse. Cet article vous guidera à travers les fondamentaux de BPMN, de la classification et de l'utilisation des symboles de base aux techniques pratiques de création d'organigrammes, en passant par les pièges courants et les suggestions d'optimisation. Combinant études de cas et mises en œuvre concrètes d'outils, cet article vous aidera à maîtriser rapidement BPMN et à produire des diagrammes de processus métier de niveau professionnel.