Guia para iniciantes em encadeamento de processos de eventos ( EPC )

Como método estruturado, o EPC pode descrever com precisão os eventos, funções e relacionamentos lógicos entre eles nos processos de negócios . Ele não apenas fornece uma forma visual para os processos de negócios, mas também oferece suporte à análise, simulação e otimização de processos. Através do EPC, os gestores podem ver claramente todo o processo e descobrir potenciais problemas e oportunidades de melhoria. Ao mesmo tempo, o EPC também fornece uma linguagem comum, tornando a comunicação entre departamentos e organizações mais fácil e eficiente.

elementos básicos , métodos de desenho e casos reais de EPC no trabalho diário, e fornece uma interpretação abrangente do EPC para todos.

Ⅰ. Introdução à cadeia de processos de eventos EPC

EPC (Event-Driven Process Chain) é um método para modelar e analisar processos de negócios internos de uma empresa. Foi proposto pelo cientista da computação alemão Professor August-Wilhelm Scheer no início da década de 1990 e desenvolvido em SAP. .

EPC é uma linguagem de modelagem gráfica que organiza recursos estáticos (como sistemas, organizações, dados, etc.) no processo de negócios para formar um modelo dinâmico para concluir tarefas ou processos específicos.

Ⅱ. Elementos básicos do EPC

O EPC contém uma variedade de componentes, entre os quais os mais comuns e altamente padronizados são eventos, funções e conexões lógicas. Outros componentes apresentam diferenças sutis em diferentes ferramentas.

1. Evento

Um evento representa uma ação ou mudança de estado que ocorre no sistema. É o ponto de partida ou nó que aciona o fluxo dos processos de negócios.

Os eventos podem ser gerados internamente, como envio de pedidos por usuários, estoque atingindo níveis de alerta, etc.; também podem ser acionados externamente, como recebimento de solicitações de clientes, alterações de mercado, etc.;

Os eventos geralmente possuem uma estrutura sujeito-predicado, como chegada de pedido, conclusão de cálculo de custo, etc.

2. Função

Função representa a resposta a um evento, ou seja, a operação ou atividade que processa o evento. É a unidade central de execução no processo de negócios. A função implementa as operações específicas do processo de negócios e é a personificação específica da lógica de negócios. Geralmente é representada por um retângulo arredondado.

As funções podem ser executadas por membros de uma unidade organizacional (por exemplo, funcionários, departamentos) ou automaticamente pelo sistema (por exemplo, através de aplicações de software).

As descrições das funções são geralmente expressas em frases verbo-objeto, como inserir pedidos e calcular custos, para evitar o uso de expressões vagas de verbo único.

3. Nó Lógico

Os nós lógicos incluem: nó "AND" (ANG), nó "OR" (OR) e nó OR exclusivo (XOR).

1) Nó "AND": Todas as ramificações de entrada devem ser executadas antes de continuar.

2) Nó "OR" (Nó OR): Você pode continuar após executar qualquer ramificação de entrada.

3) Nó "XOR" (Nó XOR): Apenas uma ramificação de entrada pode ser executada antes de continuar.

4. Recurso de dados/informações

As informações representam as informações de dados necessárias para completar uma função. Elas podem ser a entrada ou a saída da função. Elas desempenham um papel importante no processo de negócios, transmitindo os dados e informações necessários para garantir a execução correta e tranquila da função. fluxo de processos. Geralmente é representado por um retângulo.

5. Linha de Conexão

Usado para representar os relacionamentos de conexão entre eventos, funções e nós lógicos. As setas indicam a direção do processo.

6. Unidade Organizacional

Uma unidade organizacional representa uma estrutura organizacional ou membro, como um departamento, equipe ou indivíduo, responsável por executar uma função ou tarefa. No modelo EPC, as unidades organizacionais são claramente identificadas para compreender quais funções ou tarefas são desempenhadas por quais unidades organizacionais.

7. Caminho do Processo

Os caminhos do processo expressam as relações de conexão entre os processos.

8. Sistema

Um sistema de informação que carrega um determinado processo.

Ⅲ. Princípios de construção EPC

1. Evento-Função-Evento: O modelo EPC geralmente segue a estrutura evento-função-evento, ou seja, um evento aciona uma função e a conclusão da função aciona o próximo evento.