Fluxograma de recomendação de seguro de carro
1 Relatório
O fluxograma de recomendação de seguro de carro ilustra o processo detalhado de atendimento ao cliente, desde a identificação de falhas e necessidades de seguro até a confirmação de reparos. Inicialmente, o relatório de falhas do cliente é gerado, seguido pelo recebimento de pedidos pelo back-end da loja 4S. O progresso é atualizado e a loja 4S entra em contato com o proprietário do carro para discutir reparos. Após a reparação de falhas no veículo, a confirmação do atendimento ao cliente do PP Car é realizada, garantindo a conclusão eficiente de sinistros de seguro de automóvel.
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Relatório de falhas do cliente e necessidades de seguro
O back-end da loja 4S recebe pedidos
Atualização de progresso do feedback do painel de fundo da loja 4S
Loja 4S entre em contato com o proprietário do carro
reparação de falhas no veículo
Confirmação de atendimento ao cliente do PP Car
Reparação de sinistros de seguro de automóvel
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