Guía para principiantes sobre el encadenamiento de procesos de eventos ( EPC )

Como método estructurado, EPC puede describir con precisión los eventos, funciones y relaciones lógicas entre ellos en los procesos comerciales . No solo proporciona una forma visual de los procesos comerciales, sino que también respalda el análisis, la simulación y la optimización de los procesos. A través de EPC, los gerentes pueden ver claramente todo el proceso y descubrir problemas potenciales y oportunidades de mejora. Al mismo tiempo, EPC también proporciona un lenguaje común, lo que hace que la comunicación entre departamentos y organizaciones sea más fácil y eficiente.

los elementos básicos , los métodos de dibujo y los casos reales de EPC en el trabajo diario, y proporciona una interpretación integral de EPC para todos, espero que sea de ayuda para todos.

Ⅰ. Introducción a la cadena de procesos de eventos EPC

EPC (Cadena de procesos impulsada por eventos) es un método para modelar y analizar los procesos comerciales internos de una empresa. Fue propuesto por el científico informático alemán Profesor August-Wilhelm Scheer a principios de la década de 1990 y desarrollado en SAP. Ha sido ampliamente utilizado en la empresa. .

EPC es un lenguaje de modelado gráfico que organiza recursos estáticos (como sistemas, organizaciones, datos, etc.) en el proceso de negocio para formar un modelo dinámico para completar tareas o procesos específicos.

Ⅱ. Elementos básicos del EPC

EPC contiene una variedad de componentes, entre los cuales los más comunes y altamente estandarizados son eventos, funciones y conexiones lógicas. Otros componentes tienen diferencias sutiles en diferentes herramientas.

1. Evento

Un evento representa una acción o cambio de estado que ocurre en el sistema. Es el punto de partida o nodo que desencadena el flujo de los procesos de negocio. Generalmente está representado por un hexágono.

Los eventos se pueden generar internamente, como que los usuarios envíen pedidos, que el inventario alcance niveles de advertencia, etc., también se pueden activar externamente, como la recepción de solicitudes de clientes, cambios en el mercado, etc.

Los eventos suelen tener una estructura de sujeto-predicado, como la llegada de un pedido, la finalización del cálculo de costos, etc.

2. Función

La función representa la respuesta a un evento, es decir, la operación o actividad que procesa el evento. Es la unidad de ejecución central del proceso de negocio. La función implementa las operaciones específicas del proceso de negocio y es la encarnación específica de la lógica empresarial. Generalmente se representa mediante un rectángulo redondeado.

Las funciones pueden ser realizadas por miembros de una unidad organizativa (por ejemplo, empleados, departamentos) o automáticamente por el sistema (por ejemplo, a través de aplicaciones de software).

Las descripciones de funciones generalmente se expresan en frases verbo-objeto, como ingresar pedidos y calcular costos, para evitar el uso de expresiones vagas de un solo verbo.

3. Nodo lógico

Los nodos lógicos incluyen: nodo "Y" (ANG), nodo "O" (OR) y nodo O exclusivo (XOR).

1) Nodo "Y": Todas las ramas de entrada deben ejecutarse antes de continuar.

2) Nodo "OR" (OR Node): Puede continuar después de ejecutar cualquier rama de entrada.

3) Nodo "XOR" (nodo XOR): solo se puede ejecutar una rama de entrada antes de que pueda continuar.

4. Recurso de datos/información

La información representa la información de datos necesaria para completar una función. Pueden ser la entrada o la salida de la función. Desempeña un papel importante en el proceso de negocio, transmitiendo los datos y la información necesarios para garantizar la ejecución correcta y sin problemas. flujo de procesos. Suele estar representado por un rectángulo.

5. Línea de conexión

Se utiliza para representar las relaciones de conexión entre eventos, funciones y nodos lógicos. Las flechas indican la dirección del proceso.

6. Unidad organizativa

Una unidad organizativa representa una estructura organizativa o un miembro, como un departamento, equipo o individuo, responsable de realizar una función o tarea. En el modelo EPC, las unidades organizativas están claramente identificadas para comprender qué funciones o tareas son realizadas por qué unidades organizativas.

7. Ruta del proceso

Las rutas de proceso expresan las relaciones de conexión entre procesos.

8. Sistema

Un sistema de información que lleva un determinado proceso.

Ⅲ. Principios de construcción EPC

1. Evento-Función-Evento: el modelo EPC generalmente sigue la estructura evento-función-evento, es decir, un evento activa una función y la finalización de la función activa el siguiente evento.