Che cos'è il modello RACI? Definizione, come utilizzare e condivisione di esempi

Nella gestione di un progetto, chiarire i ruoli e le responsabilità di ciascun partecipante è fondamentale per garantire il regolare svolgimento del progetto. A questo scopo è stato creato il diagramma RACI , una matrice intuitiva di allocazione delle responsabilità. In questo articolo verranno presentati in dettaglio la definizione, gli scenari di utilizzo e le best practice del modello RACI, e verranno condivisi numerosi esempi e modelli .

I. Definizione del modello RACI

Il modello RACI è un modello utilizzato per chiarire i diversi ruoli e le relative responsabilità nel processo di cambiamento organizzativo o di gestione del progetto. Utilizza quattro lettere (R, A, C, I) per rappresentare quattro diversi tipi di responsabilità:

R (Responsabile): Ruolo responsabile dell'esecuzione delle attività, in particolare del controllo dei progetti e della risoluzione dei problemi.

A (Responsabile): il ruolo che è pienamente responsabile del compito e ha l'approvazione finale o l'autorità di firma per garantire che il compito venga eseguito.

C (Consultato): Persona che fornisce opinioni specifiche prima o durante l'implementazione di un compito e ha le informazioni o la capacità di portare a termine il progetto.

Io (informato): persona che viene informata tempestivamente dei risultati e alla quale non è necessario consultare o chiedere pareri.

Modello RACI

II. Quando utilizzare il grafico RACI

All'avvio di un progetto: definire fin dall'inizio chi è responsabile, chi può essere consultato e chi è informato, e stabilire aspettative chiare e canali di comunicazione.

Progetti complessi: quando un progetto coinvolge più membri del team e parti interessate, un diagramma RACI aiuta a semplificare la complessità, consentire un coordinamento fluido e ridurre la confusione.

Durante i cambiamenti organizzativi: durante la riorganizzazione o i trasferimenti di personale, i grafici RACI mantengono chiari i ruoli, forniscono stabilità e allineano i nuovi membri del team agli obiettivi del progetto.

Durante la transizione Agile: i diagrammi RACI aiutano a chiarire ruoli e processi durante le transizioni Agile e sono più efficaci se utilizzati insieme ad altre pratiche Agile.

III. Le migliori pratiche del modello RAC I

1. Chiarire gli obiettivi e la portata del progetto

All'inizio del progetto, chiarire gli obiettivi generali e i risultati attesi del progetto e assicurarsi che tutti i partecipanti abbiano una comprensione comune degli obiettivi. Allo stesso tempo, identifica i compiti, le attività e i punti decisionali specifici coinvolti nel progetto , escludi i contenuti che non sono direttamente correlati agli obiettivi del progetto e mantieni semplice il diagramma RACI.

2. Identificare tutti i ruoli rilevanti

Identificare tutti gli attori del progetto, inclusi i membri del team, i dipartimenti, le parti interessate, ecc. , assicurandosi che non venga trascurato alcun ruolo chiave . Una breve descrizione di ciascun ruolo, con responsabilità e autorità chiare, aiuterà a essere più precisi e chiari nell'assegnazione delle responsabilità.

3. Ordinamento delle attività e dei compiti del progetto

In base agli obiettivi del progetto, elenca tutti i compiti o le attività necessarie per raggiungere gli obiettivi e assicurati che le descrizioni dei compiti siano specifiche e chiare per facilitare la successiva assegnazione delle responsabilità. Se possibile, determinare la relazione logica tra le attività e l'ordine di esecuzione , il che aiuta a comprendere il processo complessivo del progetto e a rappresentare con maggiore precisione l'assegnazione delle responsabilità nel diagramma RACI.

4. Assegnare le responsabilità RACI

In base alle responsabilità e alle capacità di ciascun ruolo, ai ruoli corrispondenti vengono assegnati i quattro tipi di responsabilità R, A, C e I. Disegna una matrice con i ruoli come righe e le attività come colonne. All'intersezione della matrice, inserisci le lettere R, A, C e I in base alla distribuzione delle responsabilità.