Comment dessiner un diagramme en arête de poisson ? Tutoriels et modèles

En tant qu'outil d'analyse visuelle, le diagramme en arête de poisson est utilisé par de plus en plus de personnes conscientes de son importance. Cela semble simple, mais en réalité il existe de nombreux points opérationnels. Un diagramme en arête de poisson professionnel peut nous permettre de nous concentrer sur la cause du problème plutôt que sur les symptômes du problème.

Ensuite, nous développerons l'introduction de la méthode d'analyse des diagrammes en arête de poisson, la classification et l'application des diagrammes en arête de poisson, le dessin de diagrammes en arête de poisson, les points essentiels du dessin de diagrammes en arête de poisson et les modèles de cas sélectionnés.

Ⅰ. Introduction à l'analyse des diagrammes en arête de poisson

La méthode d'analyse en arête de poisson, également connue sous le nom d'analyse de cause à effet, a été proposée par M. Kaoru Ishikawa, un gourou japonais de la gestion, en 1953. Elle est également appelée « diagramme d'Ishikawa ». Parce qu'il ressemble à une arête de poisson, on l'appelle également « diagramme en arête de poisson ». Il s'agit d'une méthode d'analyse qui examine l'essence du phénomène et trouve la « cause profonde » du problème.
Un diagramme en arête de poisson professionnel nous aide à trier nos idées et à voir l'essence à travers les phénomènes. Nous utilisons des méthodes de brainstorming pour identifier les facteurs pertinents, les organiser en graphiques hiérarchiques et clairs basés sur les interrelations, et marquer les facteurs importants. Cela peut mieux nous aider à analyser toutes les causes possibles d'un problème et à clarifier ce qui doit être résolu. le diagramme en arête de poisson est également appelé « diagramme de cause à effet ».

Modèle de diagramme créatif en arête de poisson

Ⅱ. Classification et application du diagramme en arête de poisson

Les formations modernes en administration des affaires telles que MBA, EMBA, etc. divisent le diagramme en arête de poisson en trois types : le diagramme en arête de poisson de résolution de problèmes, le diagramme en arête de poisson de type cause et le diagramme en arête de poisson de type contre-mesure. à cela Il peut être directement divisé en deux types : type de cause et type de contre-mesure. Les deux méthodes de classification sont acceptables.
Le champ d'application du diagramme en arête de poisson est très large. Initialement, le diagramme en arête de poisson était largement utilisé dans le domaine de la fabrication pour améliorer les produits. Cependant, à mesure que cette méthode d'analyse des problèmes est progressivement devenue connue de plus en plus de personnes, elle a lentement évolué pour devenir un outil général de résolution. problèmes dans le travail, les études et la vie. Il est utilisé pour organiser les problèmes, l’analyse des causes et des effets et l’analyse des contre-mesures.
Ensuite, nous partagerons la classification des diagrammes en arête de poisson et les partagerons avec ses applications spécifiques.

1. Organiser des diagrammes en arête de poisson de type problème

principalement utilisés pour l'analyse pré-événement afin d'aider les analystes à mieux comprendre tous les facteurs affectant le problème. Il n'y a pas de relation causale entre chaque élément et une valeur spécifique, donc la tête de poisson représente le résultat, et les nœuds sur l'arête du poisson sont les éléments structurels de ce résultat.

L’opération d’organisation des diagrammes en arête de poisson de type problème procède principalement des étapes suivantes :

1）Définir le problème

2）Utilisez le brainstorming pour trouver tous les éléments pertinents au problème

3）Organisez les fragments logiquement

4) Effectuez une inspection classifiée et utilisez une méthode de brainstorming pour compléter les catégories ou fragments manquants.

Diagramme en arête de poisson - L'essor et la chute des semi-conducteurs japonais

2. Diagramme en arête de poisson de type cause

principalement utilisé pour l'analyse post-événement afin d'aider les analystes à trouver la cause. causes profondes derrière les faits. La tête de poisson d'un diagramme en arête de poisson de type cause se trouve généralement à droite et les valeurs caractéristiques sont généralement écrites avec "Pourquoi...".

Le fonctionnement du diagramme en arête de poisson type cause procède principalement des étapes suivantes :

1）Énoncer le problème avec des faits au niveau de l'os médian

2）Utilisez la méthode des 5pourquoi pour l’analyse des causes

3) Utilisez la Loi du Rugby pour marquer les problèmes les plus importants.

Cas d'application : Analyse des raisons de la baisse de satisfaction du produit.

Baisse de la satisfaction produit

3. Diagramme en arête de poisson de contre-mesure

principalement utilisé pour répertorier les solutions aux problèmes. La tête de poisson du diagramme en arête de poisson de contre-mesure se trouve généralement à gauche et les valeurs caractéristiques sont généralement écrites sous la forme "Comment améliorer/améliorer...".

Diagramme en arête de poisson de stratégie

Cas d'application : analyse des stratégies de perte de poids.

Comment perdre du poids Diagramme en arête de poisson

III. Comment dessiner un diagramme en arête de poisson ?

Comme son nom l'indique, un diagramme en arête de poisson ressemble au squelette d'un poisson, avec des lignes épaisses reliant la tête et la queue, comme la colonne vertébrale. Remplissez les raisons ou les contre-mesures au niveau de la queue du poisson, la tête du poisson représente l'objectif et la colonne vertébrale représente toutes les étapes et les facteurs d'influence dans le processus pour y parvenir. Lorsque vous pensez à un facteur, utilisez une arête de poisson pour l'exprimer et marquez tous les éléments pertinents auxquels vous pouvez penser avec différentes arêtes de poisson. Ensuite, affinez-le, créez un système racinaire pour chaque facteur et utilisez des branches en arête de poisson pour représenter chaque cause et élément principal. Après délibérations répétées, un diagramme en arête de poisson a une structure générale. De cette façon, il sera clair d’un seul coup d’œil quelles sont les causes des problèmes, comment y faire face et les résoudre, et quelles ressources doivent être mobilisées.
Après avoir acquis une compréhension de base de la méthode d'analyse des diagrammes en arête de poisson, le dessin de diagrammes en arête de poisson est devenu simple. Ensuite, je vais vous présenter les idées et les méthodes de dessin.

1. L'idée de dessiner un diagramme en arête de poisson.

Avant de dessiner un diagramme en arête de poisson, nous devons d'abord comprendre l'idée de dessiner un diagramme en arête de poisson, qui est le processus de réflexion. Il peut être grossièrement divisé en 4 étapes :
1) Clarifier le problème à résoudre et écrire le problème en arêtes de poisson

2) Pensez sous tous les angles, découvrez chaque facteur et marquez-le sur le corps principal de l'arête du poisson.

3) Examinez plus profondément les principaux facteurs, réfléchissez plus profondément aux détails spécifiques et marquez les branches en arête de poisson.

4) Réfléchissez à diverses raisons et facteurs et trouvez les solutions correspondantes.