Wie erstellt man ein Geschäftsprozessdiagramm? Konzepte, Klassifizierungen , Szenarien, Zeichenmethoden

Produktmanager oder Projektmanager müssen sich bei ihrer täglichen Arbeit häufig mit Geschäftsflussdiagrammen befassen. Sie können uns helfen, das Geschäft zu regeln, Bedürfnisse effizient auszudrücken und verschwendete Arbeit zu vermeiden.

Heute helfen wir Ihnen unter fünf Aspekten dabei, schnell mit Geschäftsprozessdiagrammen zu beginnen: grundlegende Einführung, Klassifizierung, Sortierschritte für Geschäftsprozesse, gängige Szenarien und Zeichenmethoden.

Ⅰ. Was ist ein Geschäftsprozessdiagramm?

Ein Geschäftsprozessdiagramm ist ein Diagramm, das die Geschäftsbeziehungen, Arbeitsabläufe und den Managementinformationsfluss zwischen Einheiten und Personal im Managementsystem beschreibt. Es verwendet einige vorgeschriebene Symbole und Verbindungen,um den Verarbeitungsprozess eines bestimmten Unternehmens darzustellen, und hilft Analysten, unangemessene Abläufe im Geschäftsprozess zu finden.

Das Geschäftsflussdiagramm ist ein Datenelement für Manager zur Durchführung von Systemanalysen. Es ist auch ein Werkzeug für Systemanalysten und Geschäftsbetreiber, um Geschäftskommunikation durchzuführen. Systemanalysten können das Geschäftsflussdiagramm zum Erstellen des Computerverarbeitungsteils verwenden. Geschäftsprozessdiagramme können in grundlegende Geschäftsprozessdiagramme und funktionsübergreifende Prozessdiagramme unterteilt werden.

Ⅱ. Klassifizierung von Geschäftsprozessdiagrammen

1. Grundlegendes Geschäftsprozessdiagramm

Das grundlegende Geschäftsprozessdiagramm wird verwendet, um den Prozess einer einzelnen Rolle bei der Bearbeitung einer bestimmten Angelegenheit zu beschreiben. Seine Komponenten sind: Aufgaben, Rollen, Informationen und Ausnahmen.

Aufgabe: Was ist zu tun und was ist das Ziel des Benutzers, der den Prozess ausführt.

Rolle: Welche Rolle führt diesen Prozess aus?

Information: Wie der Prozess von Anfang bis Ende durchgeführt wird.

Ausnahme: Es ist ein Problem aufgetreten.

Fall: Vertriebsgeschäftsflussdiagramm

Diagramm zum Arbeitsablauf im Vertriebsgeschäft-Gehe zu Bearbeiten

2. Funktionsübergreifendes Flussdiagramm

Das funktionsübergreifende Flussdiagramm beschreibt den Prozess, bei dem mehrere Rollen gleichzeitig eine bestimmte Angelegenheit bearbeiten. Es basiert im Allgemeinen auf drei Dimensionen: Abteilungsdimension: unterschieden nach Abteilung/verantwortlicher Person und klar für jede Abteilung/verantwortliche Person Verantwortlich für die Erledigung der Aufgaben.

Phasendimension: Unterscheiden Sie nach Aufgabenphasen und klären Sie die Aufgabenverknüpfungen, die in jeder Phase verarbeitet werden müssen.

Aktivitätsdimension: In verschiedenen Aufgabenphasen, die von verschiedenen Abteilungen/Verantwortlichen bearbeitet werden, gibt es unterschiedliche entsprechende Aktivitäten.

Im Allgemeinen stellt die vertikale Achse eines funktionsübergreifenden Geschäftsprozessdiagramms die Abteilungsdimension dar, die horizontale Achse stellt die Phasendimension dar und das durch den Schnittpunkt der vertikalen und horizontalen Achsen gebildete Raster stellt die Aktivitätsdimension dar. Swimlane-Diagramme werden im Allgemeinen zum Zeichnen funktionsübergreifender Geschäftsprozessdiagramme verwendet.

Geschäftsprozess im Bereich Beschaffung-Gehe zu Bearbeiten

Ⅲ. Fünf-Schritte-Methode zum Sortieren von Geschäftsprozessdiagrammen

Ein Geschäftsprozessdiagramm ist ein Diagramm, das die Aufgaben beschreibt, die von jeder beteiligten Rolle in der Reihenfolge ausgeführt werden, in der das Geschäft ausgeführt wird. Basierend auf diesen fünf Schritten Rolle, Aufgabe, Reihenfolge, Ausnahme und perfekte Anpassung kann ein Standardgeschäftsprozessdiagramm erstellt werden.

1. Rolle, die Rolle, die bei der Geschäftssortierung eine Rolle spielt.

Die Geschäftsausführung wird durch eine oder mehrere Rollen vervollständigt. Um den Geschäftsausführungsprozess zu verdeutlichen, müssen Sie zunächst wissen, welche Rollen am Geschäft beteiligt sind, und dann die Aufgaben und Abläufe jeder Rolle einzeln aufschlüsseln. Eine Rolle kann eine Gruppe, eine Abstraktion einer Position oder ein System sein.

2. Aufgaben, Aufgaben, die von jeder Rolle übernommen werden.

Aufgabenknoten sind der wichtigste Inhalt des Geschäftsablaufdiagramms. Damit geschäftsbezogene Mitarbeiter schnell verstehen können, müssen Aufgaben präzise und präzise sein. Bei komplexen Aufgaben müssen Sie den spezifischen Inhalt der Aufgabe verfeinern und die wichtigsten Punkte extrahieren der Aufgabe können Sie die „Verb-Objekt-Struktur“ verwenden.