業務流程圖(Transaction Flow Diagram)是一種描述管理系統內各單位、人員之間的業務關係，作業順序和管理資訊流向的圖表。它以一些規定的符號及連線表示某個特定業務的處理過程，幫助分析人員找出業務流程中不合理的流向。

流程圖作為最為高頻使用的一種圖形，用於記錄各種工作過程的流程標準制定，方便更加標準的對流程進行梳理，並不斷調整從而優化得到最適合實際某個流程的操作過程。

流程圖以不同類型的框代表不同種類的步驟，每兩個步驟之間則以箭頭連接，在分析、設計、記錄及操控許多領域都有廣泛應用。流程圖必須夠簡單，能夠清楚說明所描繪的事實。此外，它們應該包含一個重要的、反覆出現的概念，但不能包含多餘的東西，例如，必須避免使用那些可能與流程中某個主題相矛盾的詞彙。