Để tìm hiểu sơ đồ xương cá kỹ lưỡng, bạn chỉ cần đọc bài viết này nhé!

Là một công cụ trực quan hóa tư duy quan trọng, giá trị cốt lõi của sơ đồ xương cá là phân loại và phân tích mối quan hệ nhân quả của vấn đề một cách trực quan và trực quan, đồng thời làm cho mọi người hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thông qua phân tích đa chiều và đa cấp về hiện tượng vấn đề. Sơ đồ xương cá là một công cụ trực quan kích thích các thành viên trong nhóm động não và xây dựng sự đồng thuận trong cộng tác nhóm để giúp xác định sự tương tác của các yếu tố và các vấn đề chính, đồng thời ưu tiên và giải quyết chúng. Vậy chính xác thì bạn nên vẽ sơ đồ tư duy sơ đồ xương cá như thế nào?

1. Nguyên tắc cơ bản của sơ đồ xương cá là gì?

Sơ đồ xương cá được phát triển trong quá trình nâng cao chất lượng sản phẩm. Sau khi một sản phẩm được sản xuất, nếu có vấn đề về chất lượng sẽ có nhiều nguyên nhân, nhưng chính xác là nguyên nhân nào? Đó là một cơn đau đầu lớn, và nắm lấy lông mày và ria mép của bạn sẽ làm cho vấn đề tồi tệ hơn.

Sự xuất hiện của xương cá chính xác là để giải quyết vấn đề này.

Thông qua động não, mọi người tìm ra nguyên nhân của vấn đề từ các góc độ khác nhau, sau đó sắp xếp các nguyên nhân này lại với nhau theo mức độ liên quan của chúng và liệt kê chúng trên bộ xương cá theo các loại khác nhau để tạo thành một sơ đồ nguyên nhân và kết quả có cấu trúc tốt, được tổ chức tốt và ưu tiên.

Sơ đồ có hình dạng như một bộ xương cá, và trong nháy mắt bạn có thể thấy cái nào là quan trọng và cái nào là thứ yếu. Xương lớn là nguyên nhân quan trọng, xương nhỏ là nguyên nhân thứ yếu, và chúng là cấp dưới. Với cách suy nghĩ trực quan như vậy, thật dễ dàng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Có thể thấy, sơ đồ xương cá không chỉ là cách thể hiện, mà còn là cách suy nghĩ.

Thông qua cách trình bày sơ đồ xương cá, mọi người có thể nhìn thấy nguyên nhân của vấn đề trong nháy mắt, đó là cách thể hiện.

Nhưng xung quanh bộ xương cá, chúng ta động não để tìm ra vấn đề, và sau đó thông qua logic quy nạp suy luận, các vấn đề được liệt kê trên bộ xương cá, đó là cách suy nghĩ. Thông qua cách trình bày sơ đồ xương cá, mọi người có thể nhìn thấy nguyên nhân của vấn đề trong nháy mắt, đó là cách thể hiện.

Nhưng xung quanh bộ xương cá, chúng ta động não để tìm ra vấn đề, và sau đó thông qua logic quy nạp suy luận, các vấn đề được liệt kê trên bộ xương cá, đó là cách suy nghĩ.

Sơ đồ xương cá

2. Các ứng dụng cảnh của sơ đồ xương cá là gì?

Sơ đồ xương cá được sử dụng trong một loạt các ứng dụng, chủ yếu tập trung vào phân tích vấn đề, cải tiến chất lượng, tối ưu hóa quy trình và quản lý dự án.

(1) Phân tích vấn đề chất lượng: Khi một sản phẩm hoặc dịch vụ có vấn đề về chất lượng, biểu đồ xương cá có thể được sử dụng để xác định và ghi lại một cách có hệ thống tất cả các nguyên nhân tiềm ẩn có thể dẫn đến vấn đề, chẳng hạn như nguyên liệu kém, nguyên nhân hỏng hóc thiết bị, v.v.

Phân tích vấn đề chất lượng Sơ đồ xương cá