중요한 사고 시각화 도구로서 피쉬본 다이어그램의 핵심 가치는 문제의 인과 관계를 직관적이고 시각적으로 분류 및 분석하고, 문제 현상에 대한 다차원적, 다층적 분석을 통해 모든 사람이 문제의 근본 원인을 명확하게 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 피쉬본 다이어그램(Fishbone Diagram)은 팀 구성원이 팀 협업에서 브레인스토밍하고 합의를 도출하도록 자극하여 요인과 주요 문제의 상호 작용을 식별하고 우선 순위를 지정하고 해결하는 데 도움이 되는 시각적 도구입니다. 그렇다면 피쉬본 다이어그램 마인드맵은 정확히 어떻게 그려야 할까요?
피쉬본 다이어그램은 제품의 품질을 향상시키는 과정에서 개발되었습니다. 제품이 생산된 후 품질에 문제가 생기면 여러 가지 이유가 있겠지만 정확히 어떤 원인입니까? 그것은 큰 두통이며, 눈썹과 콧수염을 움켜쥐는 것은 문제를 악화시킬 것입니다.
생선 뼈의 출현은 정확히이 문제를 해결하기위한 것입니다.
브레인스토밍을 통해 모든 사람이 다양한 각도에서 문제의 원인을 찾은 다음 관련성에 따라 이러한 원인을 함께 정렬하고 물고기 골격에 다양한 범주로 나열하여 잘 구조화되고 잘 조직된 우선 순위 원인 및 결과 다이어그램을 형성합니다.
다이어그램은 물고기 골격 모양으로 되어 있어 어떤 것이 중요하고 어떤 것이 부차적인지 한 눈에 알 수 있습니다. 큰 뼈는 중요한 원인이고, 작은 뼈는 부차적인 원인이며, 부차적이다. 이러한 직관적인 사고 방식을 사용하면 문제의 근본 원인을 쉽게 찾을 수 있습니다.
피쉬본 다이어그램은 표현 방법일 뿐만 아니라 사고 방식이기도 하다는 것을 알 수 있습니다.
피쉬본 다이어그램의 표현을 통해 사람들은 문제의 원인을 한 눈에 볼 수 있으며, 이것이 표현 방법입니다.
그러나 물고기 골격을 중심으로 문제를 찾기 위해 브레인스토밍을 한 다음 연역적 귀납적 논리를 통해 문제를 물고기 골격에 나열하는 것이 사고 방식입니다. 피쉬본 다이어그램의 표현을 통해 사람들은 문제의 원인을 한 눈에 볼 수 있으며, 이것이 표현 방법입니다.
그러나 물고기 골격을 중심으로 문제를 찾기 위해 브레인스토밍을 한 다음 연역적 귀납적 논리를 통해 문제를 물고기 골격에 나열하는 것이 사고 방식입니다.
피쉬본 다이어그램은 주로 문제 분석, 품질 개선, 프로세스 최적화 및 프로젝트 관리에 중점을 둔 광범위한 응용 분야에서 사용됩니다.
(1) 품질 문제 분석: 제품이나 서비스에 품질 문제가 있는 경우 피쉬본 다이어그램을 사용하여 불량한 원자재, 장비 고장 원인 등과 같이 문제를 일으킬 수 있는 모든 잠재적 원인을 체계적으로 식별하고 기록할 수 있습니다.
(2) 생산 효율 향상: 제조업에서는 생산 효율에 영향을 미치는 다양한 요인을 피쉬본 다이어그램을 통해 분석하여 운영 프로세스, 직원 교육 등을 포함하여 생산 효율 향상을 제한하는 근본 원인을 찾을 수 있습니다.
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