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Introducción a la teoría del producto B2B

2024-12-02 11:01:00   0  Informe

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Este mapa mental ofrece una guía comprensiva sobre la 'Introducción a la teoría del producto B2B'. Los productos B2B, dirigidos a empresas, buscan optimizar la eficiencia operativa y reducir costos a través de soluciones como sistemas de gestión de relaciones con clientes y plataformas en la nube. La clasificación de estos productos varía según su implementación, desde nubes públicas y privadas hasta servicios como SaaS y PaaS. Además, el desarrollo de productos B2B sigue fases específicas, desde la personalización hasta la creación de plataformas. Este enfoque estratégico es clave para satisfacer las complejas necesidades empresariales y asegurar un modelo de negocio sostenible.

Otras obras del autor

Esquema/Contenido

Definición de productos B2B

La diferencia entre B2B y B2C

Para el producto del cliente

Los usuarios de los productos de los clientes son personas, y los modos comunes de monetización incluyen anuncios, suscripciones pagadas o membresías, y comisiones de la plataforma.

La publicidad no necesita ser dicha, casi todos los modelos de negocio finales para los productos de los clientes tienen publicidad

Suscripción de pago

Miembro: por ejemplo, los miembros comunes de video

La mayoría de las aplicaciones en nuestros teléfonos son para productos de clientes

Productos B2B

Los productos B2B están dirigidos a empresas y se utilizan principalmente para resolver los problemas de eficiencia en el proceso de operación de las empresas, lo que permite "reducir costos y aumentar la eficiencia".
Los productos B2B comunes incluyen sistemas de apoyo a la empresa y colaboración en la oficina, como el sistema de gestión de relaciones con el cliente, el sistema de almacenamiento y logística, entre otros.

Los objetivos de los productos B2B son empresas, pero en este momento los objetivos son los empleados de las empresas.

Clasificación de productos B2B

de acuerdo con la forma de implementación de operaciones y mantenimiento

Implementación en la nube o localmente, en modo concentración o individual.

Nube pública

Los recursos, datos y aplicaciones se almacenan en los servidores del IDC proporcionados por el proveedor de IDC o un tercero,
y los usuarios acceden a estos productos a través de Internet. Por ejemplo, AliCloud y Amazon Cloud.

Nube privada

Una nube construida individualmente para un cliente, donde los datos y aplicaciones se almacenan en el lugar designado por el cliente.
Generalmente, son grandes grupos o gobiernos, con altos requisitos de seguridad de datos.

Nube híbrida

Combinando nubes públicas y privadas, las aplicaciones y datos no importantes se implementan en la nube pública,
y las aplicaciones y datos clave se colocan en la nube privada.

Implementación local

Almacena la aplicación y los datos del producto en una sola computadora, sin conectarse a otros servidores o computadoras.

por modelo de servicio en la nube

SaaS (Software as a Service)

Herramienta de gestión colaborativa de empresas

ERP (Sistema de Gestión de Recursos Empresariales)

CRM (Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente)

SGO（Sistema de Gestión de Oficinas）

PaaS (plataforma como servicio)

firewall

contenedor

Herramientas CICD

Servicio API

Gestión de aplicaciones

Aplicación de host virtual

Herramientas de asistencia para el desarrollo

IssS（Infraestructura como servicio）

Equipos de hardware, como servidores, máquinas interactivas, etc.

Alquiler en la nube, bajo coste, eficiente y flexible

Explicación

La correcta ejecución de un sistema requiere el apoyo de 3 partes.

Software: aplicaciones, datos

Plataforma: Sistema operativo, middleware

Infraestructura: incluye redes, almacenamiento, servidores, servicios virtuales, etc.

correspondiente

SaaS producto: infraestructura, plataforma y software completamente externos

PaaS producto: infraestructura, plataforma externa, software propio

Producto LaaS: infraestructura externa, plataforma y software propio

Clasificar por valor del producto

reducir costos

reducir costos de personal y gestión

mejorar la eficiencia

Mejorar la eficiencia o el rendimiento en la gestión

Fortalecer la gestión

Gestión refinada y transparente

reducir el riesgo

reducir el riesgo en un área específica

Fase de desarrollo de productos B2B

Desarrollo: personalización → comercialización → diversificación → plataforma

Personalización

Validar el valor comercial del producto

¿Cumple con los requisitos del negocio?

¿La función está completa?

¿La experiencia es buena?

¿La performance es estable?

2. Comercialización

Cuando la personalización de productos está madura, hay suficiente perspectiva comercial y valor, comienza la comercialización del producto

3. Diversidad

Diversificación de negocios

Desarrollo de un negocio único a múltiples áreas de negocio

Diversificación de sectores

Soluciones para una sola industria a soluciones para múltiples industrias

Despliegue de diversificación

Implementación de un entorno de red única en un entorno de red múltiple

Diversificación de terminales

Pocos terminales a múltiples terminales, móviles y PC

4. Plataforma

Establecer reglas de la plataforma

Introducir múltiples jugadores

Soluciones profesionales

Crear una ecosistema de plataformas

Seis niveles de pensamiento para productos B2B

Nivel de usuario

El pagador y el usuario están separados, el pagador es la empresa y el usuario es el empleado

Hay muchos usuarios, es posible que se necesite prestar atención a las necesidades de diferentes roles de usuario

Los usuarios desempeñan roles diferentes y tienen procesos de negocio correspondientes

La configuración de permisos de productos B2B es muy importante

Nivel de necesidad

El negocio es complejo y es difícil dominar suficientes conocimientos de negocio en un corto período de tiempo.

En general, falta de experiencia, campo desconocido, no comprender las necesidades

El producto más familiarizado con el negocio, más autoridad para liderar

La diferencia en los roles de producto es grande y se debe resolver el conflicto y hacer concesiones.

La demanda es relativamente clara y estable

colectividad

El interés colectivo primero

Demanda de roles convergente

Tarea de colaboración múltiple

lógica compleja

Procesos, reglas complejos

Necesita una buena lógica y habilidades abstractas

Investigación cualitativa为主的

Nivel de iteración

Para el producto del cliente, se puede utilizar el MVP, pequeños pasos rápidos y una iteración rápida.

MVP: producto mínimo viable. Reduce el riesgo y los costos al mínimo, implementa un producto con el menor costo posible para comprender y validar en la medida de lo posible la solución del producto al dolor de cabeza del usuario.

Pero el producto B2B es un producto de gran inversión, el costo de probar errores es muy alto y el costo de reemplazo también es muy alto

Los productos B2B son un pequeño paso a paso, se lanzan de manera gradual, primero se pulen bien los productos y luego se dirigen hacia la comercialización.

nivel de diseño

Los productos B2B se utilizan dentro de las empresas y no requieren una alta interacción y una buena UI.

Poner más énfasis en la implementación de funciones del producto

hacer que cada módulo sea flexible, de bajo acoplamiento y escalable

Relativamente fácil de usar (los productos SaaS pueden requerir más)

Subtema

nivel operativo

Los usuarios semilla son difíciles de obtener

La confianza del cliente es difícil de establecer

Diseñar y desarrollar un producto B2B requiere una inversión considerable,
más a menudo se compran productos existentes

El cliente debe confiar mucho en el producto para comprarlo,
el costo de compra es alto, el costo de uso también es alto y el costo de reemplazo también es alto.

El motivo del cliente es puro, a diferencia de tener una actitud de probar algo nuevo en el producto para clientes

El enfoque de operación es diferente al de C-end

Los productos B2B están basados en las necesidades de las organizaciones, los usuarios también son obligados a utilizarlos debido a las exigencias de la organización,
no es necesario gastar tiempo en la activación, el enfoque principal sigue siendo mantener a los clientes existentes y expandirse a nuevos clientes

La lealtad del usuario es muy alta

El costo de reemplazo de productos B es demasiado alto

Costo de aprendizaje alto

Data sedimentation

confianza

Hábitos de los usuarios

Juego de suma cero

Los productos B2B no existen para que los compre y utilice un compañero, los ingresos de tu competidor son tus pérdidas

El crecimiento de los usuarios es lento y estable.

Obtener canales de clientes limitados

La racionalidad de la toma de decisiones del cliente

nivel comercial