Cuadro de estado de recarga y retroalimentación
2024-12-23 15:46:55 0 Informe
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El diagrama de flujo titulado 'Cuadro de estado de recarga y retroalimentación' ilustra el proceso de gestión de recargas, desde la atención inicial hasta la resolución de problemas. Comienza con la recepción de solicitudes, pasando por estados como 'pendiente' y 'falló el cargo', y acciones como 'generar factura de cobro' y 'conversar con el usuario'. También aborda situaciones de saldo insuficiente y los pasos para resolverlas, como 'revisar de nuevo' y 'rellenar preguntas'. El flujo concluye con estados de resolución como 'pagado' o 'tiempo excedido', asegurando un seguimiento eficiente de cada caso.
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Esquema/Contenido
Atención
Recibido
pendiente
Falló el cargo
Generarfacturade cobro
Cargo exitoso
Nuevo registrode pago
revisar de nuevo
Fallido en la solución
Saldoinsuficiente
conversar conel usuario
Generar facturade pago
presentar
Saldo suficiente
recarga
no atendido
Resuelto
rellenar preguntas
No presentado
Pagado
¡Ya se ha enviado!
tiempo excedido
Recolectar
Recolectar
Recolectar
Recolectar
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