使用者體驗地圖-旅遊產品
2024-11-07 13:56:48 0 檢舉
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這是一張使用者體驗地圖，專注於旅遊產品的體驗過程。圖中展示了從確認目標城市到出行後回饋的完整流程，包括選擇最佳路線、了解產品介紹、安排行程時間等。還強調了痛點如信號問題和文化了解不足，以及機會點如多樣化服務和即時導航指引，旨在提升用戶的旅遊體驗。希望這張地圖能幫助你更好地規劃旅遊行程。
作者其他創作
大綱/內容
使用者體驗地圖
找到目标城市
時間
存在痛點
支持離線路况
首頁、功能
分類梳理
只有一條攻略
回饋感受
回饋、 評論
指引
機會點
抵達
出行前
選擇最佳路線
使用者需求
回饋情況
确认目的地
了解產品相關介紹了解產品相關服務
內容做詳細
多條攻略
范围缩小
确认城市
主動查詢相關資訊
分享
導航
選擇目標城市
階段步驟
😭
安排行程時間
到這去
朋友、家人推荐
會存在信號問題
需要旅遊攻略
时间固定
周边地圖實況
了解相關資訊
根據情況而定
城市
對文化旅游不了解
城市範圍大
心仪的城市了解當地文化
实时路况出行自由
避开问题
導航即時指引
思考
情绪曲線
出行后
😄
尋找目標城市
完成目標
服務多樣化、新穎
😔
選擇出行方式
方便、快捷實用
考虑周到減少不必要的麻煩
觸點
回饋即時宣傳到位
行為分析
出發
①我要去哪个城市；②离我最近的地方；③去那儿需要多久；④我要选择的出行方式；⑤存在中途路况问题；⑥体验之后怎么记录感受；⑦想要详细的内容介绍；⑧目的地周边景区；⑨什么方式最便捷；⑩家人、朋友有哪些分享
出行中
攻略
查詢
散亂的評論
查路线
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