星巴克商業模式畫布
2024-10-31 09:53:26 0 檢舉
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這是一張星巴克商業模式畫布，展示了星巴克的核心運營策略。其收入來源包括咖啡及衍生商品的銷售，主要客戶為中產階級、白領及社交愛好者。星巴克透過會員制、統一管理和咖啡文化活動維繫客戶關係，並依靠供應鏈和品牌資源作為核心資源。重要夥伴包括咖啡豆供應商和各類商業場所，星巴克致力於提供高品質的咖啡體驗和社交空間。
作者其他創作
大綱/內容
·咖啡本身收入·咖啡衍生性商品銷售收入
1. 中產階級2. 白領人群3. 熱愛社交的人4. 喜歡喝咖啡的人5. 追求生活品味的人
1.星享卡會員制2.咖啡及延伸品製作3.門店統一管理4.無限上網服務5.星巴克咖啡文化活動
客戶區隔
客戶關係
關鍵業務
成本結構
1.不打广告的口碑营销2.星享卡钱包3.俱乐部优惠券
1.實體資源： 供應鏈資源、員工資源、客戶資源2.虛擬資源： 咖啡社交文化、品牌資源
核心資源
1.對內：星巴克伙伴2.對外：咖啡豆供應商；周邊供應商；便利店、機場、書店、購物中心等
星巴克商業模式畫布
·固定成本：店铺營運費用、折舊及攤銷費用、行政開支、其他費用·線變動成本：銷售成本
重要夥伴
1.情感：體面感和尊重感；星巴克社區鏈接2.產品/空間：優質咖啡體驗；高品質社交空間提供
通路
·線上渠道：KOL·線下渠道：線下門店1.3萬家
星巴克成立于1971年，被稱為生活方式公司，提倡第三空間的公司，開始時星巴克只是西雅圖的一家銷售咖啡豆和香料的門店，之後合夥人去義大利出差，被當地的義式濃縮咖啡所吸引，從此開始星巴克成為了銷售滴濾咖啡、三明治等的第三空間，在這裡，人們可以盡情社交不受打擾。
收入來源
價值主張
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