專案利害關係人管理
2024-10-25 09:21:30 1 檢舉
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此心智圖為《專案利害關係人管理》的概述。專案利害關係人管理涉及識別、規劃、管理和控制四個主要步驟。首先，識別相關人員並進行利害關係人分析，接著規劃管理策略，然後管理利害關係人參與，並透過溝通和管理技能促進合作。最後，控制參與過程以確保專案成功，並持續更新專案文件和管理計畫。這一過程旨在確保所有利害關係人的需求和期望被有效管理和滿足。
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大綱/內容
1.識別相關人員
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1.專案章程
2. 採購文件
3. 事業環境因素
4.組織過程資產
工具與技術
1.利害關係人分析
2.專家判斷
3.會議
輸出
1.利害關係人登记册
2.规划利害關係人管理
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1. 專案管理計畫
2.利害關係人名册
3. 事業環境因素
4.組織過程資產
工具與技術
1.專家判斷
2.會議
3.分析技术
輸出
1. 利害關係人管理计划
2.專案檔案更新
3.管理利害關係人參與
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1. 利害關係人管理计划
2.變更日誌
3. 溝通管理計劃
4.組織過程資產
工具與技術
1.溝通方法
2. 人際交往技能
3.管理技能
輸出
1.問題日誌
2.變更請求
3.專案管理计划更新
4.專案文件更新
5.組織流程資產更新
4.控制利害關係人参与
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1. 專案管理計畫
2.問題日誌
3.工作绩效数据
4.專案檔案
工具與技術
1.資訊管理系統
2.專家判斷
3.會議
輸出
1.工作绩效信息
2.變更請求
3.專案管理计划更新
4.專案檔案更新
5.組織流程資產更新
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