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產品20260617
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2026Q3
行銷瞄準高端客群
提供足夠價值
快樂、安全感、SEL需求感
服務者分級認證與篩選
對應課程、制服 與加價
新招募服務者開始就硬性要求
(基)礎價格
臨時單
每小時$330
多天單
24小時$3300
對既有服務者採取漸進輔導
停止加成
維持原訂價
居家清潔
系統時程
開發完成
20260805
導入市場
20261005
高齡照護清潔市場
出院後環境整理
出院前清潔
病床空間整理
無障礙動線
高齡安全清潔
防跌、止滑、浴室清潔
定期照護清潔
搭配照服員每月固定
每周或每月，2~4小時/次
價格策略
照護級居家清潔
居家清潔員
$1600~2000/4小時
內含資服費$200與25%抽成
接收相關清潔平台認證人員，可提前2026Q3開通服務
服裝+工具
培訓課程$600
差異化課程 : 緊急應變 個案安全看視 無障礙環境觀察
網路課程
6小時 卓越2027Q1上架
尋求學校辦訓合作製作
隨時上課認證
結訓收穫
清潔員認證
可上平台接單
居家復能
系統時程
開發完成
20260905
導入市場
20261105
價格策略
$2000~3000/1小時
內含資服費$200與25%抽成
居家復能員
接收市場相關職治師、復健師
檢討即刻導入服務項目
2026/Q3導入服務
2026Q4
居服機構窗口代理接單
系統時程
開發完成
20261005
導入市場
20261205
先從南區代理商開始合作
第二階段全面擴大到全國
目的
解決居服機構閒置空班人力
模式
服務員搶單 + 機構搶單 + 機構內部分派 + 現場人員連結回報
費用結算
款項撥付
平台結算後，撥付給機構
平台與機構分潤模式
雙北區：機構 20%；家天使20%
非雙北區：機構20%；代理商8%；家天使12%
照顧師培訓
規劃時程
6/1卓越商談合作
9/30 網路課程製作卓越上架
10/1公告招募學員
11/1，12/1 實體課第一期
2027/1/1導入照顧師服務
網路課程卓越隨時上課認證$2400
12小時外部講師
三大系列課程
居家安全評估與意外防範
居家支持與 SEL 暖心陪伴
專業陪伴技巧提升
成本 : 講師費$24000+結算淨收20%
其中8小時為支持員課程
收費$1000
4小時內部講師
平台接案實務與自費市場生存指南
成本 : 講師費$4000+結算淨收5%
每季主辦一場全天活動
實體課程6小時$500~$1000
實體工作坊、團體討論30人/班
公司介紹與急救課程
附帶活動
照顧師結業資格授證
金牌頒發 制服
上課資格
照顧師
平台無黑紀錄之照顧服務員
結訓收穫
照顧師一級認證
居家支持員
亞健康生活可自理族群
平台既有服務員(可先服務後補課程)
出院小幫手(I)
出院管理師招募20261201
護理師資格
雇傭關係
出院管理師培訓一周上線
尋求辦訓合作
要求一個月內須完成照顧師網路課程
試營運免費諮詢服務(線下關懷電話)
出院3天內
搶時間
電話病情整理、用藥、傷口、移位風險評估
醫囑摘要卡
2027Q1
照顧師
導入市場
20270101
照顧師一級認證
可加價
(基)+30/+300
照顧師二級認證
照顧師一級+金牌資格
可加價
(基)+60/+600
可取得制服
獎懲規則
獎 : 抽成降1%
連續3個月有接單
懲 : 降一級
連續6個月無接單
出院小幫手(II)
家訪與諮詢服務
免費諮詢服務
出院3天內
搶時間
電話病情整理、用藥、傷口、移位風險評估
醫囑摘要卡
第一次家訪$1000
出院3天內
病情整理、用藥、傷口、移位風險評估
給家屬的醫囑說明單
第二、三次家訪$4000
第二次家訪
出院3天~1周
居家環境、動線安全檢查、飲食、照顧指導
居家安全評估家訪表單
第三次家訪
出院7~14天
狀況追蹤、行動能力檢查、照顧困難點排除
病情惡化前兆檢查表、相關醫療諮詢與資源串接
業務模型
目標客群
傷口、吞嚥、營養、癌症、術後病人
通路策略
B2C家天使客群
諮詢服務
全區域服務
家訪服務
第一階段:台北市
第二階段 : 五都(合作夥伴)
第三階段 : 全區域(合作夥伴)
B2B企業福利專案
出院管理師招募
護理師資格
雇傭關係
出院管理師培訓一周上線
尋求辦訓合作
三個月內須補完照顧師課程學分
居家支持
系統時程
開發完成
20261220
導入市場
20270220
居家支持員2026Q3
目標客群
亞健康生活可自理族群
培訓課程2026Q4 $1000
心靈支持 : 陪聊天、陪散步、陪吃飯、陪運動、陪看診
平台既有服務員(可先服務後補課程)
服務定價
每小時$300
無交通費
無最低時數限制
只抽成不收資服費
檢討即刻導入服務項目
2026/7/1導入服務
2027Q2
轉介與租賃
分階段方式
長照需求派單中心
我要租病床/我要買尿布/我要找復能師/我要居家清潔/我要送餐
現有架構（聊聊、派案、日誌、個案管理）一致，平台產生案件，由合作商搶單或接單
初期抽成一般轉介的1/10，只要負擔成本就好，規模衝到第一為優先考量
長照服務交易平台
終極 : 需求入口、交易流程、金流
四大類轉介池
醫療
醫療專業服務
照護
長照與專業服務
生活
清潔、交通、送餐、無障礙
設備
長照輔具市場
挖掘後續商機
擴充服務模式
EX:一年送一次心理諮、物理治療 ----> 轉借分潤
EX: 樂活一日遊、101/養生村之旅---->交通接送旅遊業者分潤
2027Q3
電商運營
會員分析
分群架構
需求特徵、商品類別、LTV潛力
核心數據
流量、轉換、複購、黏著、客單價、LTV、訂閱率
核心觀念
「長期家庭關係」不是一次性購物。
商品開發
低毛利商品
引流＋建立信任
高毛利商品
會複購
訂閱、穩定獲利
保健品、傷口耗材、復健用品、AI監測、健康檢測
不會複購
提高GMV
輔具、設備
促銷活動
情境方案型促銷
服務綁商品
商品 + 服務/諮詢/評估
CRM再行銷
從客戶行為，再推播、補貨、推薦、關懷
成為高齡家庭照護入口
當家庭開始找看護/買尿布/買安素/租氣墊床，代表已進入長照生命週期。
長照家庭補給月方案
每月自動配送 :尿布/濕紙巾/營養品/
出院照護包
例 :術後30天照護組，安素/看護墊/尿布/到府照護折抵券
2027Q4
醫院看護數位化合作專案
專屬醫院特約媒合介面
建立院方看護共聘機制系桶
產學合作方式，開發媒合與服務數據庫應用
2028Q4
開發海外市場
代理策略
授權在地企業
整合在地生態
配合政策發展的數位解決方案
合作方式
SAAS/Co-brand
第一站
加拿大溫哥華
2029Q4
IPO或M&A
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