個性化旅遊行程規劃-服務提供
2024-07-31 07:40:50 0 檢舉
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此心智圖為《個性化旅遊行程規劃-服務提供》的概要。該服務專注於滿足客戶的獨特需求，涵蓋行程設計、預訂服務、客戶支持、回饋收集和後續跟進。從分析客戶需求到選擇目的地、安排活動，以及交通和住宿的預訂，這些步驟皆確保旅程的順利進行。此外，透過線上諮詢、緊急聯絡和行程變更支持，提升客戶滿意度，並持續改進服務品質。
作者其他創作
大綱/內容
行程設計
1.1 客戶需求分析
1.2 目的地選擇
1.3 活動安排
預訂服務
2.1 交通預訂
2.2 住宿預訂
2.3 活動票務
客戶支持
3.1 線上諮詢
3.2 緊急聯絡
3.3 行程變更
回饋收集
4.1 客戶滿意度調查
4.2 服務改進建議
後續跟進
5.1 回訪客戶
5.2 推薦計劃
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