первая страница Ментальные карты Подробности

Пользователи продукта: элементы опыта

2024-12-06 11:22:30 0 Oтчет
Данная ментальная карта посвящена анализу элементов пользовательского опыта продукта. В центре внимания находится определение пользовательского опыта, который включает не только функциональность продукта, но и взаимодействие пользователя с ним. Учитываются факторы, влияющие на опыт, такие как дизайн, структура и стратегия продукта. Важным аспектом является сложность продукта, которая может усложнять обеспечение положительного пользовательского опыта. Карта также исследует стратегический уровень, включая коммерческие цели и потребности пользователей, а также различные уровни, такие как слой фреймворка и представления, которые формируют общий опыт. Основное внимание уделяется тому, как элементы дизайна и структуры могут влиять на лояльность пользователей и конверсию.
Другие работы автора
План/Содержание
01 Определение пользовательского опыта
Определение: Опыт пользователя не означает, как продукт выполняет свои функции, а как пользователь взаимодействует и использует продукт
дизайн продукта
проектирование функций
дизайн внешнего вида
дизайн опыта пользователя
Сложнее продукт, труднее обеспечить хороший опыт пользователя
Функции и характеристики продукта важны, а опыт использования влияет на лояльность клиентов больше всего
Одним из основных критериев оценки пользовательского опыта является: конверсия
02 Факторы пользовательского опыта
Представление: конечный результат отображения страницы перед пользователем
Слой фреймворка: как размещаются и оформляются страницы
Структурный уровень: фрейм - это конкретное выражение структуры, структурный уровень определяет, откуда пришли и куда направляются пользователи
Слой области: какие функции и характеристики предоставляет продукт пользователю
Стратегический уровень: что пользователи могут получить, что мы можем получить
двухсторонность
функциональный продукт
информационный продукт
03 Стратегический уровень
Цели продукта
коммерческие цели
Успешный показатель
бренд-айдентификация
потребности пользователей
Пользовательские сегменты
демографические характеристики
Консумторское отношение
уровень знаний и адаптация к технологиям
уровень знакомства с профессиональной информацией
Пользователь информации
доступность и пользовательские исследования
квалитативный анализ
интервью с пользователем
фокус-группа
тестирование на удобство использования
квантитативный анализ
Опросный опрос
A/B-тест
Портрет пользователя
04 Сфера действия
Смысл слоя области
Знаю, что вы хотите сделать
Знать, что тебе нельзя делать
классификация
функциональный продукт
информационный продукт
Подтвердить приоритет требований
05 Слой структуры
дизайн взаимодействия с пользователем
возможные действия пользователя
Система как взаимодействует и реагирует
Обработка ошибок
Информационная архитектура
Создание системы классификации
От верха до низа
От низа к верху
Структурный метод
Узел: соответствует любому фрагменту информации или комбинации
Он может быть маленьким, как элемент страницы или большим, как целая веб-сайт
классификация по структуре
деревообразная структура
структура матрицы
естественная структура
Линейная структура
Принцип организации: узлы размещаются в информационной архитектуре в соответствии с принципом организации
язык и метаданные
Контролируемый словарь
Классный словарь
Метаданные: информация о информации
06 Слой фреймворка
Интерфейсный дизайн: предоставление пользователям возможности выполнять определенные действия
Выберите правильный элемент интерфейса
Помогать пользователям выполнять задачи
При помощи подходящего способа сделать этот процесс легким для понимания и использования
Навигационный дизайн: предоставление пользователям возможности попасть в нужное место
Метод перехода между веб-сайтами для пользователей
Передайте связь между этими элементами и содержанием, которое они содержат
необходимо передать его содержание и связь с текущей страницей, которую просматривает пользователь
Информационный дизайн: передача идей пользователям
Визуализация информации
классификация или упорядочение информации
Образ и привычка
07 Слой представления
дизайн восприятия
Визуальный
Обеспечить поддержку продукту
Пользовательское внимание движется по гладкому пути
Не нужно слишком много деталей, предоставьте пользователям эффективное руководство
Принципы дизайна
сравнение
согласованность
слух
широкое применение
осязание
Дизайн промышленных изделий
Вывод: Восстание
Обоняние и вкус
08 Применение элемента
Методология
Обладать пониманием того, что вы пытаетесь решить
Изучить последствия этих решений
Обычное текущее состояние
Дизайн, определяемый текущим положением вещей
Дизайн, определяемый имитацией
дизайн, определенный руководством
Комментарий
0 Комментарии
Следующая страница
Рекомендовано для вас
Извините, нет соответствующего контента