Бизнес-процесс интернет-покупок — диаграмма RACI

Диаграмма RACI для бизнес-процесса интернет-покупок представляет собой структурированное распределение ролей и ответственности среди участников процесса. В данной блок-схеме выделены ключевые этапы: ввод заказа, проверка заказов, упаковка товаров, отправка грузов и уведомление клиентов. Продавец несет ответственность за ввод заказа и уведомление клиентов, в то время как руководитель отвечает за проверку заказов. Роль отправителя заключается в упаковке товаров и отправке грузов, при этом он информирует руководителя о процессе отправки. Диаграмма четко определяет, кто из участников отвечает за каждую деятельность, кто консультирует или информируется, что способствует эффективному управлению процессом и минимизации ошибок.