Четыре этапа развертывания функции качества (QFD)

Диаграмма «Четыре этапа развертывания функции качества (QFD)» иллюстрирует процесс, направленный на улучшение качества продукции и удовлетворение потребностей клиентов. В основе методологии лежат четыре ключевых этапа: определение требований к качеству, разработка технологических характеристик, проектирование деталей и контроль производства. На каждом этапе используется соответствующая матрица: планирования продукта, технологического проектирования, конфигурации детали и производства/контроля качества. Эти матрицы помогают интегрировать требования клиентов в процесс разработки, обеспечивая соответствие характеристик продукта ожиданиям. Таким образом, QFD способствует созданию продуктов, которые максимально удовлетворяют потребности рынка, повышая конкурентоспособность компании.