Диаграмма взаимоотношений со службой поддержки клиентов

Диаграмма взаимоотношений со службой поддержки клиентов представляет собой визуальное представление стратегий и инструментов, используемых для улучшения взаимодействия с клиентами через различные медиа-каналы. Основное внимание уделяется таким методам, как продвижение через новые медиа, включая блогинг и микроблогинг, использование WeChat для продвижения и пресс-релизы для информирования аудитории. Форумное взаимодействие и оптимизация через корпоративные желтые страницы и SEO также играют ключевую роль. Кроме того, интерактивное взаимодействие через платформы вопросов и ответов, такие как Post Bar, и создание контента в формате влогов и энциклопедических записей способствуют укреплению отношений с клиентами и повышению их удовлетворенности.