Exemplo de mapa de empatia do usuário
2024-11-07 13:53:18 0 Relatório
Faça login para visualizar o conteúdo completo
O exemplo de mapa de empatia do usuário ilustra as complexidades enfrentadas por Jamie ao decidir comprar uma televisão. Ele reflete sentimentos de ansiedade e indecisão, destacando preocupações sobre confiabilidade e adequação do produto. Jamie se vê perdido em meio a inúmeras opções e busca conselhos de amigos, enquanto pondera sobre marcas, tamanhos e qualidade. O mapa de empatia captura não apenas os pensamentos e emoções de Jamie, mas também suas ações, como a contínua pesquisa e comparação de marcas. Este recurso serve como uma ferramenta valiosa para entender melhor as necessidades e preocupações do consumidor durante o processo de compra.
Outras obras do autor
Esboço/Conteúdo
Quero comprar algo diferente
Não sei em quem confiar
indeciso
Demasiado tempo perdido
Exemplo de mapa de empatia do usuário
Eu preciso comprar um melhor
Continuar a pesquisa
ansiedade
Você acha?
JAMIE
Muito de coisa que não consigo entender
Comprar qual tamanho?
dito
o que o usuário sente
O que o usuário realmente faz
Eles vão me achar fácil de enganar?
vantagens e desvantagens
ainda não é o mais adequado
Exemplo de mapa de empatia do usuário (comprar televisão)
na internet
pedir conselhos a um amigo
A qualidade deve ser confiável
o que o usuário pensa
Escolher uma televisão
preocupação
emocionado
O que mais me convém?
Compre que marca?
Inspeção no local
primeiro determine algumas condições
perplexo
De onde começar?
adiamento
Eu perdi o que ainda?
Comparação de várias marcas
Coletar
Coletar
Coletar
Coletar
0 Comentários
Próxima página
Recomendado para você
Ver mais
