Product Manager Framework for User Analysis
2024-07-31 07:44:24 0 Raport
Zaloguj się, aby zobaczyć pełną treść
Framework for User Analysis dla Product Managera to kompleksowy przewodnik optymalizujący proces analizy zachowań użytkowników. Zawiera szczegółowe metody planowania zbierania potencjalnych cech zachowań użytkowników oraz analizę pewności użytkownika, w tym cele i oczekiwania, natychmiastowe zaspokojenie potrzeb oraz tendencje transakcyjne. Skupia się również na analizie empatii użytkownika, uwzględniając stan emocjonalny, podświadomość oraz osobowość zbiorową użytkowników. Profilowanie użytkownika jest kluczowym elementem, gdzie analizowane są różne typy użytkowników, takie jak 'owce i łąka', 'przełęcz' oraz 'wilk', a także ich potrzeby i preferencje. Dalsze segmenty obejmują badania opinii użytkowników, w tym metody gwarantujące poprawność danych oraz analiza poziomów doświadczenia użytkownika, które dzielą się na pięć warstw: percepcji, ramowej roli, struktury zasobów, zakresu możliwości i istnienia strategicznego. Mapa myśli zawiera również szczegółowe informacje na temat mapowania doświadczenia użytkownika, obejmujące cechy postaci, cele i oczekiwania, punkty kontaktu oraz ścieżkę użytkownika i profil emocji. Analiza szczytowa szablonu usługi dla użytkowników pomaga w zapewnieniu podstawowego doświadczenia użytkownika przy kontrolowanych kosztach, z naciskiem na jasność celów, ścieżki oraz wartości końcowe. Stosując te strategie, Product Manager może skutecznie analizować i optymalizować doświadczenia użytkowników, co prowadzi do lepszego zrozumienia ich potrzeb i zwiększenia satysfakcji z oferowanych produktów i usług.
Inne prace autora
Zarys/Treść
Analiza poziomów doświadczenia użytkownika
Logika: Elementy doświadczenia użytkownika pochodzą z pięciu poziomów wyboru i nakładania się na siebie.
1. Warstwa percepcji
Projektowanie interfejsu użytkownika produktu
2. Warstwa ramowa roli
Struktura witryny użytkownika jest ramą, a role są dla ludzi.
3. Warstwa struktury zasobów
Kto jest naszym przyjacielem? Kto jest naszym wrogiem?
4. Warstwa zakresu możliwości
Co musimy zrobić, a konkretnie jaką pewność musimy zapewnić?
Co nie robimy? Na te rzeczy zdecydowanie nie pozwalamy się dotykać.
5. Warstwa istnienia strategicznego
Co chcemy osiągnąć dzięki tym produktom?
Co nasz użytkownik ma otrzymać dzięki naszemu produktowi? Dlaczego na nas zależą?
Mapowanie doświadczenia użytkownika
Jaki jest pełny zestaw cech postaci w zadaniu?
Jaki jest cel i oczekiwania użytkownika?
Jakie są kontakty między użytkownikiem a usługą a docelowym celem? Jak możemy świadczyć usługi na punktach kontaktu?
Jaki jest ścieżka użytkownika?
Jaki jest profil emocji użytkownika?
Analiza szczytowa szablonu usługi dla użytkowników
Logika: Jak możemy w ramach kontroli ogólnych kosztów zapewnić podstawowe doświadczenie użytkownika i upewnić się, że usługa nie zawali się?
Jedno spojrzenie, jedna droga, trzy punkty
Jak sprawić, aby użytkownik mógł zobaczyć swój cel na pierwszy rzut oka?
Jak zaprojektować jasną ścieżkę, aby użytkownicy wiedzieli, gdzie znajduje się usługa i jak szybko osiągnąć swoje cele?
Gdzie są szczyty usług, wartości końcowe i granice cierpliwości? Czy są one ustawione w sposób racjonalny?
Zmiany w zachowaniach użytkowników, analiza danych
Jak zaplanować zbieranie potencjalnych cech zachowań użytkowników?
Analiza pewności użytkownika
Czym jest poszukiwany przez użytkownika? Cel, oczekiwania
Czy użytkownik otrzymał natychmiastowe zaspokojenie?
Czy użytkownicy mają tendencję do dokonywania transakcji w czasie trwania usługi?
Analiza empatii użytkownika
Stan emocjonalny użytkownika: radość, strach, niezadowolenie, gniew?
Użytkownik podświadomy?
Czy użytkownicy mają osobowość zbiorową?
Profilowanie użytkownika określa analizę
Pierwszy zestaw: owce i łąka
Pierwsza owca
Pierwszy użytkownik
Przełęcz
Duży użytkownik V, ma efekt IP.
Wilk
B2B biznes, więcej płacących klientów
Druga seria: Dajing
Daming
Bardzo dobrze rozumie swoje potrzeby, jest bardzo jasne.
Szukaj tego, czego pragniesz, porównaj wartości.
Produkt: Baidu
Głupi
Mam pewne potrzeby, ale nie są one bardzo jasne.
Produkt: Taobao, Xiaohongshu
Mały czas wolny
Brak potrzeb konsumpcyjnych, spędzanie czasu
Produkt: Tencent
Badania opinii użytkowników
Jak przeprowadzić badanie opinii użytkowników? Jak zagwarantować poprawność danych opinii?

Zbierać

Zbierać

Zbierać

0 Uwagi
Następna strona
Polecane dla Ciebie
Zobacz więcej