프로젝트 커뮤니케이션 관리
2024-10-22 16:19:01 0 보고서
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'프로젝트 커뮤니케이션 관리'는 효과적인 정보 교환을 통해 프로젝트의 성공을 보장하는 데 중점을 둡니다. 이 프로세스는 정보 전달 방향의 정확성, 통신 채널의 원활한 흐름, 정보 내용의 정확성을 보장하는 것을 목표로 합니다. 커뮤니케이션 채널은 다양한 도구와 방법을 활용하여 팀 내외부의 이해관계자와의 소통을 촉진합니다. 주요 요소로는 코딩, 디코딩, 소음 감소, 피드백 정보 등이 있으며, 이는 팀의 성과와 프로젝트의 효율성을 높이는 데 기여합니다. 갈등 관리와 의사소통 전략을 통해 프로젝트의 원활한 진행을 도모합니다.
저자의 다른 작품
개요/내용
코딩
라시 통신
다른 사람이 들은 60%
데이터와 근거가 없는 말은 하지 마세요
보낸 사람
소통
⑦ 비용 관리 갈등
커뮤니케이션 채널
소통 도구
다른 사람이 실행한 20%
일반적인 의사소통 필터 그림
인물과 관련된 말을 해야 합니다
평가 회의
프로젝트의 60%
디코딩
소음
충격 강도
메시지 전달 계층이 너무 많습니다;
동등한 계층 간 의사소통
그룹의 20%
초기 정보 (20%)
의사소통 채널 수 = n * ( n - 1 ) / 2
목표 1: 정보 전달 방향의 정확성 보장;목표 2: 정보 통신 채널의 통향성 보장;목표 3: 정보 내용의 정확성 보장;노이즈 발생 감소;
업무 성과 데이터
④ 기술적 관점 충돌
프로젝트 관리 지도 시리즈 인쇄
정보시스템
③ 인력 리소스 충돌
네가 말한 80%
목표:
③ 완화/포용【求同存異】
과정:
소통 도구의 친화적 정도
프로젝트 의 효율적인 의사소통 관리를 하는 방법은 무엇입니까?
삼가 VS 삼불
기분이 나쁜 때 말하지 마세요
소통 방향
사용률 (100%)
부서의 80%
다른 사람이 이해하는 40%
⑥ 구성원 개성 충돌
시연 도구
피드백 정보
해결 방법의 사용률
아래로 의사소통
소통 방식
충돌 원인
채팅 도구
상호 커뮤니케이션
Y식
교육 도구
프로젝트와 관련된 정보 요구를 충족하기 위해 정보 교환을 위한 활동을 수행합니다.
의사소통 로드맵
의사소통 원리도
충돌 원인과 충돌 세기 사이의 관계
충돌 관리 문제 및 해결 방안
연결식
① 협력/문제 해결
당신 마음속으로 생각하는 100%
환형
바퀴
。。。
의 통신 대상
⑤ 관리 프로그램 충돌
① 진행 충돌
SMART 원칙
>
프로젝트 보고서
정의:
식별 관련 당사자（팀 외부）
이메일 도구
메시지가 전달 과정에서 손실/왜곡/차단 되었습니다.
확인 정보
업무 성과 정보
회사의 100%
⑤ 퇴각/피하
의사소통 계획表
주요 목표:
얼굴을 맞대고
업무 성과 보고서
해결 방법
수신자
정보 교환
고마움과 유머 있는 말을 해야 합니다
표준 프로세스
팀 회칙
5W2H
칭찬과 격려의 말을 해야 합니다
상위 커뮤니케이션
기타 통신 방법
소음 감소 방법
전체 채널 식
팀의 40%
정보 전달
② 우선순위 충돌
초기 정보 (100%)
관련 측
의사소통 요구
참고
사용자
리더
사업
제품
프로젝트
기술
테스트
운영 및 유지보수
회의 도구
건설 팀
핵심 항목
VS
④ 강제/명령
계획 의사소통 관리（의사소통 계획）
준비하지 않으면 말하지 마세요
푸시 커뮤니케이션
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