ユーザー共感マップの例
2024-11-07 13:57:10 2 報告
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このフローチャートは、ユーザー共感マップの例として、テレビ購入における消費者の思考や行動を視覚化したものです。ユーザーは「どのサイズを買うべきか」「どのブランドが信頼できるか」といった疑問を抱えながら、ウェブでの検索や友人への相談を通じて情報を収集しています。彼らは不安や興奮を感じつつも、品質を重視し、複数のブランドを比較検討しています。このプロセスを通じて、最適な選択を見つけるための努力が描かれています。
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概要/内容
私は少し違うものを買いたいです。
信頼できる人がいない
躊躇不决
時間を浪費している
良いものを買う必要があります。
継続研究
不安
どう思いますか？
JAMIE
多くの分からないものがあります。
どのサイズを買う？
ユーザーが言った内容
ユーザーが感じ取る
ユーザーが実際に行ったこと
彼らは私が騙されやすいと思うでしょうか？
メリット・デメリット
これはまだ最適なものではありません。
ユーザー移情図例（テレビを買う）
ウェブで検索
友達にお教えください
品質は信頼性があること
ユーザーが考えている
テレビを選ぶのはなぜこんなに難しいのですか？
心配
兴奋
私が最適なのは何ですか？
何のブランドを買うのか？
現地調査
まず、いくつかの条件を確認しましょう。
不知所措
どこから始めましょうか？
延期最終決定
私はまだ何を見逃したのですか？
複数のブランド比較
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