視覚的な分析ツールとして、特性要因図はその重要性を認識する多くの人々によって使用されています。単純そうに見えますが、実際には多くの操作ポイントがあります。プロ仕様の特性要因図を使用すると、問題の症状ではなく原因に焦点を当てることができます。次に、特性要因図の分析手法の紹介、特性要因図の分類と応用、特性要因図の作成、特性要因図の作成のポイントと選択した事例テンプレートについて詳しく説明します。

フィッシュボーン・ダイアグラムは、その名のとおり、魚の骨格のように見え、背骨のように頭と尾を太い線で結びます。フィッシュボーン・ダイアグラムは、日本の経営の達人である石川馨氏が考案した、問題の「根本原因」を発見するための手法で、原因結果分析図や石川図とも呼ばれます。実践的で、奥深く、直感的です。特性要因図は、問題の潜在的な根本原因を迅速に特定するのに役立つ非定量的なツールです。

マインドマップには、組織図、魚の骨図、時間軸という3つの異なる構造があり、それぞれが組織を示すのに適しています。課題や解決策を分析するのに適しています。ProcessOnツールを使えば、標準的なパターンだけでなく、フロー図機能により、より個人的で複雑な図式作成が可能になり、多様なニーズに対応できます。

魚骨図は重要な思考可視化ツールとして、その核心価値は直観的なイメージの方式で問題の因果関係を整理、解析し、問題現象に対して多次元、多層的な分析を行うことによって、この問題の存在の根本的な原因を明確に理解させることにある。魚骨図という可視化ツールは、チームワークの中でチームメンバーの頭の嵐を効果的に刺激し、共通認識を増進することができ、それによって各要素間の相互影響と重要な問題の所在を決定し、それによって優先度と解決案を制定するのに役立つ。