Grafico a dispersione della soddisfazione del cliente
2025-09-17 10:37:59 0 Rapporto
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Il grafico a dispersione della soddisfazione del cliente illustra la relazione tra i livelli di importanza e soddisfazione percepiti dai clienti. I punti di forza evidenziati nel grafico indicano aree in cui l'azienda eccelle nel soddisfare le aspettative dei clienti, mentre i punti di debolezza mostrano le aree che necessitano di miglioramenti. Questo strumento visivo aiuta a identificare le priorità per ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare la fidelizzazione.
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Schema/Contenuto
0.2
Grafico a dispersione della soddisfazione del cliente
0.8
1
0.4
0.6
Soddisfazione
Importanza
Punti di forza
0
3.5
Il grafico mostra che i livelli di importanza e soddisfazione per \"Qualità del prodotto\
4
2.5
3
2
Punti di debolezza
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