Sales skills
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Plan/Contenu
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Position de rôle
Jouer comme un expert consultant
1 maîtrise
Maîtriser toutes les connaissances professionnelles de l'industrie
3 complets
Comprendre les pairs et les concurrents
Produit Peer
Discours de vente
Plan d'avancement
Garantie après-vente
Stratégie marketing
Définir les caractéristiques et les caractéristiques de nos produits
Identifier les caractéristiques et les avantages et les inconvénients de chaque environnement de vente externe dans la région
Devenir ami avec le client
Connaître le client et comprendre les besoins du client
Comprendre les clients
Comprendre les besoins spécifiques des clients
Comprendre les barrières d'achat des clients
Pensez à vos clients et les aidez à économiser de l'argent et à économiser de l'argent
Conseiller les clients d'un point de vue professionnel
Basé sur les besoins des clients et les capacités économiques
Comprendre les difficultés d'achat des clients
En dehors du travail, aider les clients
Méthode pratique de fonctionnement
Étape 1 : Les cartes de visite flottent partout et s'efforcent de gagner des ressources clients
Étape 2 : Découvrez les besoins de vos clients et devenez amis avec eux en utilisant le chat
Étape 3 : fournir le service de recommandation le plus intime pour les clients
Analyse des besoins
Demande minière
Formule de demande NEADS
N : Focus sur le présent
Découvrez les besoins des clients à partir des produits existants
E : jouir
Utiliser les avantages du produit pour satisfaire les besoins des clients
Réponse : Changement
Qu ' est-ce que les clients veulent faire de la différence ? Qu ' est-ce qu ' il veut changer ?
D : Décisionnaire
Ce n'est qu ' en trouvant des décideurs que les besoins peuvent être explorés avec précision.
S : Solution
Donner les meilleurs conseils en fonction des besoins du client
Satisfaire les besoins
7 emplois
Enquête d'information
Analyse des besoins
Définition de la communication
Résumé provisoire
Requisitions répétées
Déterminer les besoins
Affichage orienté
5 principes
Principe d'exhaustivité
Une compréhension complète de l'intensité et de la satisfaction des besoins des clients
Principe de proéminence
Mettez en évidence la combinaison du produit et des besoins du client
Principe de profondeur
Connaître le client et définir clairement les besoins
Principe de l'universalité
Comparer tous les besoins des clients et distinguer les compétences de persuasion
Principe de recommandation
Offrir des suggestions euphésiques en fonction des besoins du client
Gestion d'image
Concentrez-vous sur la signification de l'image
L'image personnelle fait une bonne impression
Une bonne image personnelle peut donner à un client une impression confortable, professionnelle et digne de confiance.
L'image personnelle a une grande influence
L'image personnelle n'est pas une personne, elle représente l'image de l'entreprise.
L'image personnelle est un outil de communication
Garder les gens dans un bon état d'esprit, pleins de confiance, capables d'infecter les clients et de faire de la communication un meilleur effet
Attention
Image extérieure
Cheveux propres et sans odeur
Nettoyer le visage
Le maquillage féminin est adapté aux tons
La jupe
Les vêtements sont propres et ordonnés
Convient à l'occasion
Attention au dress code
Accessoires
Les accessoires correspondent au style et à la personnalité des vêtements
Évitez les accessoires
Apprenez à écouter
Contacter les clients et recommander le processus de production
Auto-introduction
Demande minière
Recommandation de produit
Trouver le sens
Élimination des objections
Décision d'achat
Compétences de communication
Mettez les clients en premier et faites en sorte qu ' ils en disent plus
Maîtriser les compétences de questionnement et guider les clients à l'éloquence
Écoutez attentivement et captez les points clés de l'histoire du client
Répondre de manière appropriée, confirmer les déclarations du client et respecter
Analyse concurrente
Facteurs d'analyse
Taille de l'entreprise
Force financière
Niveau de production
Force technique
Qualité du personnel
Capacité de vente
Stratégie de développement
Produit spécifique
Mode de vente
Principe d'analyse
Principe objectif
Ne dégradez pas votre adversaire ou vous-même
Principe d'intégrité
Comparer chaque aspect un par un pour éviter les omissions
Principe d'unité
Éviter le jet lag
Principe de comparabilité
Choisir les bons adversaires et être comparable
Collecter
Collecter
Collecter
Collecter
Collect
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