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Modèle iceberg du système qualité

2025-08-14 13:49:19 0 Rapport
Le modèle iceberg du système qualité illustre la profondeur et la complexité des facteurs influençant la qualité au-delà des compétences professionnelles visibles. Tandis que 30 % des connaissances et compétences peuvent être affinées par la pratique, une grande partie reste immergée, composée de traits de personnalité, de valeurs, de capacités communes et de motivation. Ces éléments sous-jacents forment le socle invisible qui guide la norme pour juger les choses et comprendre la société, rendant leur identification et leur développement cruciaux pour une amélioration continue et durable de la qualité.
Autres œuvres de l'auteur
Plan/Contenu
Connaissances et compétences professionnelles
Manifeste30 %Peut être modifié par la pratique
Traits de personnalité
Valeurs
Capacité commune
Motivation
La norme pour juger les choses et la norme pour comprendre la société
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