Schéma de flux de l'ensemble des fonctionnalités du module e-commerce
2024-10-31 09:53:48 1 Rapport
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Le schéma de flux de l'ensemble des fonctionnalités du module e-commerce offre une vue d'ensemble détaillée des processus clés impliqués dans la gestion d'une boutique en ligne. Il couvre des aspects tels que la mise en vente de produits, la gestion des commandes, le traitement des services après-vente, y compris les remboursements et les retours, ainsi que l'intervention de la plateforme en cas de besoin. Ce diagramme met en lumière les interactions entre les utilisateurs, les propriétaires de boutiques et la plateforme, tout en intégrant des fonctionnalités de gestion en coulisses, telles que l'analyse des données et la gestion des transactions.
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Oui
【Champs statistiques】Nombre de personnes ayant passé une commandeQuantité commandéeVolume des ventesventes
APP\\H5\\Petite programmes
Type d'utilisateur
Plateforme d'opération (accepter & refuser le remboursement)
APP
【tab marché】Règles de recommandation des produits
Prend-il en charge après-vente
commande à payer
Succès de l'ouverture d'un magasin
Statistiques de données
Accéder à la page des produits
【Processus général après-vente】Remboursement uniquementRetours et remboursements
Livraison effectuée ?
Audit financier
remboursement intégral
1. Gestion après-vente :Remboursement demandéEn attente du retour des marchandises par l'acheteurLe produit a été renvoyéRemboursement en coursRemboursement réussiFin du remboursement
Demander un service après-vente
En coulisses :1. Gestion des propriétaires de magasins2. Gestion de la liste noire3. Configuration du magasin
Livraison réussie
acheter des marchandises
Payer
Entrer dans la boutique
propriétaire
Expédier l'opérationTélécharger le numéro de suivi
en attente d'expédition
Choisir le type de service après-vente
Acheter immédiatement
font color=\"#212121\
Passer la commande
En coulisses :1. Statistiques2. Analyse des données3. Affichage grand écran
Soumettre le service après-vente
S'identifier
【Champs statistiques】Nombre de vues d'application/nombre de personnesNombre de vues de partage/nombre de personnes
État de la commande
Le propriétaireAprès-vente
Règlement effectué
【Conditions de garantie après-vente】Dans les 7 jours suivant la réussite de la transactionVous pouvez demander une garantie après-vente
Réglement financier
Gestion des produits
Produits en vente
Acheter le compte du propriétaire d'une boutique (obtenir l'autorisation d'ouvrir une boutique)
La plateforme intervient-elle
【Page produit】Que la page originaleAffichage des adaptations
Le vendeur expédie les marchandises
Est-ce dans la liste noire
mettre en vente
Achat réussi
commencer
le propriétaire confirme la facture
générer une facture
Plateforme d'approbation (gestion des produits en arrière-plan)
Statistiques de navigation dans les produits
paiement financier
Demander l'intervention de la plateforme
Connexion de l'utilisateur
En coulisses :1、Gestion des factures2、Enregistrements des transactions
Statistiques des ventes de produits
fin
【Processus de commande standard】FactureExpéditeur
Voir les commandes de remboursement
Remboursement terminé
Accepter la remboursement
Installation du commerçant
refus de remboursement
【Consultation du service client】
Voir la commande
Page d'accueil de l'application
produits dans le entrepôt
Page d'accueil du magasin
Voir les informations sur le magasin
【Confirmer les conditions d'ouverture du magasinb style=\"\
【Mode de paiement du vendeur】Remboursement de la ristourne ?Virement bancaire ?
Il existe une commande post-vente
Le commerçant est-il d'accord
retirer
Connectez-vous pour acheter
Le propriétaire entre
【Instructions réglementaires】Référence de règlement des commerçants
L'utilisateur n'est pas actif
Modifier l'état de la commande sur expédiée
【Commande d'auto-achat】【Partager les commandes】【Commande client】Rappel des messages
Schéma de flux de l'ensemble des fonctionnalités du module e-commerce
Numéro de suivi logistique
Collecter
Collecter
Collecter
Collecter
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