EL CICLO PHVA - Modelo de Gestión para la Mejora Continua
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Esquema/Contenido
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🔍 ¿Qué es el Ciclo PHVA? (Definición Central)
Concepto y Objetivo:
Modelo de gestión sistémico e iterativo.
Propósito: Lograr la mejora continua.
Origen e Nomenclatura:
Ciclo de Deming o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Beneficios en la Gestión del Conocimiento (GDC)
Impulso a la Cultura de Aprendizaje:
Formaliza el proceso de aprendizaje (lección aprendida $\to$ acción).
Retención de Experiencia (Captura de Conocimiento):
Asegura que los éxitos y fracasos se documenten y estandaricen (fase A).
Optimización de Procesos y Documentación:
Garantiza la calidad y utilidad de la información (revisión en fase V).
Mayor Coherencia y Estandarización:
Convierte el conocimiento validado en la mejor práctica de la empresa.
Componentes Fundamentales (Las 4 Fases)
PLANIFICAR (P): Establecer la Meta
Definición de objetivos y métricas (KPIs).
Identificación del problema o área de mejora.
Elaboración del plan de acción.
HACER (H): Implementar la Acción
Ejecución del plan (de preferencia a pequeña escala/piloto).
Recolección de datos durante la ejecución.
VERIFICAR (V): Medir el Resultado
Análisis y comparación de resultados vs. objetivos.
Evaluación de la eficacia del cambio implementado.
ACTUAR (A): Estandarizar o Corregir
Estandarización de las soluciones exitosas.
Documentación de lecciones aprendidas.
Reinicio del ciclo con ajustes si no se cumplió el objetivo.
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