Técnicas de ventas
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1 Dominio
Conocimiento especializado de la industria
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Conozca a sus pares y competidores
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Técnicas de ventas
Plan de avance
Garantia postventa
Estrategia de marketing
Aclarar las características y características de nuestros productos
Identificar las características y fortalezas y desventajas de cada entorno externo de ventas en la región
Hacer amigos con clientes
Conozca a sus clientes y sus necesidades
Conozca al cliente
Comprender las necesidades específicas de los clientes
Comprender las barreras de compra del cliente
Pensar en los clientes, ayudarlos a ahorrar dinero, ahorrar dinero
Asesorar a los clientes desde una perspectiva profesional
Basado en la demanda del cliente y la capacidad económica
Conocer las dificultades de compra de los clientes
Ayudar a los clientes más allá del trabajo
Método de operación real
Paso 1: Tarjetas de visita flotan por todas partes, luchan por los recursos de los clientes
Paso 2: Conozca las necesidades de los clientes a través de chats y se convierta en amigo de ellos
Paso 3: Proporcionar a los clientes el servicio de referencia más íntimo
Análisis de demanda
Demanda minera
Fórmula de demanda NEADS
N: Centrarse en el presente
Explorar las necesidades de los clientes desde los productos existentes
E: Disfrutar
Aprovechar las ventajas del producto para satisfacer las necesidades de los clientes
Respuesta: Cambio
¿Qué diferencia quieren los clientes?¿Qué quería cambiar?
D: Tomadores de decisiones
Solo encontrar a los tomadores de decisiones puede explorar con precisión las necesidades
S: Solución
Proporcionar las mejores recomendaciones basadas en las necesidades del cliente
Satisfacción de necesidades
7 trabajos
Información de investigación
Análisis de demanda
Definición de comunicación
Resumen provisional
Requisitos repetidos
Definir la demanda
Visualización direccional
5 Principios
Principio de integridad
Una comprensión completa de la intensidad y la satisfacción de las necesidades del cliente
Principio de prominencia
Destacar la combinación de productos y necesidades del cliente
Principio de profundidad
Conocer al cliente y definir claramente sus necesidades
Principio de generalidad
Comparar todas las necesidades del cliente y diferenciar las habilidades de persuasión
Principio de recomendación
Proporcionar sugerencias de eufemismo basadas en las necesidades del cliente
Gestión de imagen
Centrarse en el significado de las imágenes
Imagen personal significa buena impresión
Una buena imagen personal puede dar a los clientes la impresión de que son cómodos, profesionales y de confianza.
La imagen personal tiene una gran influencia
La imagen personal no es una persona, representa la imagen de la empresa.
La imagen personal es una herramienta de comunicación
Mantener a las personas en buen estado de ánimo, llenas de confianza, capaces de infectar a los clientes y hacer que la comunicación tenga mejores resultados
Precaución
Imagen exterior
Cabello limpio y sin olor
Limpieza facial
El maquillaje femenino es adecuado para el tono
El vestido
La ropa está limpia y ordenada
Adecuado para la ocasión
Cuidado con el código de vestimenta
Accesorio
Accesorios que combinan con el estilo de la ropa y el carácter
Evitar exceso de accesorios
Aprender a escuchar
Contactar con el cliente y recomendar el proceso del producto
Auto-Presentación
Demanda minera
Recomendaciones de productos
Encontrar sentido
Eliminación de objeciones
Decisiones de compra
Habilidades de comunicación
Poner a los clientes primero y hacer que digan más
Dominar las habilidades de preguntas para dirigir a los clientes con elocuencia
Escucha atentamente y capta los puntos principales de la historia del cliente
Respuesta adecuada que confirma la declaración del cliente y respeta
Análisis de competidores
Análisis de factores
Escala de empresa
Fuerza del fondo
Nivel de producción
Fuerza técnica
Calidad del personal
Capacidad de ventas
Estrategias de desarrollo
Productos específicos
Método de venta
Principios analíticos
Principio objetivo
No desprecies a tu oponente, ni te desprecies a ti mismo.
Principio de integridad
Comparar todos los aspectos uno por uno para evitar omisiones
Principio de unidad
Comparar el estado actual para evitar jet lag
Principio de comparabilidad
Elegir a los oponentes adecuados y ser comparable
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