Gestión de la comunicación del proyecto.
2024-10-25 09:22:53 0 Informe
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La gestión de la comunicación del proyecto es esencial para asegurar la eficacia en la transmisión de información y la resolución de conflictos. Este diagrama de flujo ilustra los diversos canales y herramientas de comunicación, como la comunicación pull y push, para optimizar la interacción entre equipos y partes interesadas. Se destacan objetivos clave como la dirección correcta, fluidez y precisión de la información. Además, aborda la gestión de conflictos, como los de costos y recursos humanos, mediante estrategias de mediación y colaboración. La planificación adecuada y el uso de herramientas efectivas son vitales para minimizar el ruido y garantizar el éxito del proyecto.
Otras obras del autor
Esquema/Contenido
código
Comunicación pull (el receptor descarga activamente)
El 60% de lo que otros escuchan
No digas nada sin base en datos
Emisor
comunicación
⑦ Conflicto de gestión de costos
canales de comunicación
Herramientas de comunicación
El 20% ejecutado por otros
El gráfico de la tubería de comunicación común
Palabras relacionadas con la personalidad que se deben decir
② Compromiso/Mediación [Integrar opiniones y dar un paso atrás]
reunión de evaluación
el 60% del proyecto
descifrar
ruido
Impacto de choque
La jerarquía de la transmisión de mensajes es demasiado larga;
Canales de comunicación
Comunicación entre iguales
20% del grupo
Información inicial (20%)
Número de canales de comunicación = n * ( n - 1 ) / 2
Objetivo uno: Garantizar la correcta dirección de la transmisión de información;Objetivo dos: Garantizar la fluidez de los canales de comunicación de información;Objetivo tres: Garantizar la precisión del contenido de la información;Reducir la generación de ruido;
Datos de rendimiento laboral
④ Conflicto de puntos de vista técnico
Mapas de gestión de proyectos serie impresa
Sistemas de Información
③ Conflictos en recursos humanos
El 80% de lo que dices
Objetivo:
③ Relajación/tolerancia [buscar puntos en común reservando las diferencias]
Proceso:
Grado de amabilidad de las herramientas de comunicación
¿Cómo hacer una buena gestión de la comunicación de proyectos?
Tres sí VS Tres no
No digas cuando estés de mal humor
Dirección de comunicación
Uso (100%)
el 80% del departamento
El 40% de lo que entienden los demás
⑥ Conflicto de personalidad de los miembros del grupo
Herramientas de demostración
Información de retroalimentación
La tasa de uso de las soluciones
comunicación向下
Formas de comunicación
origen del conflicto
Herramientas de chat
comunicación interactiva
Y
herramientas de capacitación
Mapa de rutas de comunicación
Esquema de comunicación:
relación entre la fuente del conflicto y la intensidad del conflicto
Problemas y soluciones en la gestión de conflictos
cadena
① Colaboración/resolver problemas
Lo que tú piensas al 100%
anillo
rueda
。。。
interlocutor
⑤ Conflictos de programas de gestión
① Conflicto de progreso
SMART原则
>
Informe del proyecto
Definición:
Identificar partes interesadas（fuera del equipo）
herramienta de correo electrónico
La información se pierde/desvía/bloquea durante el proceso de transmisión.
Confirmar información
Información de desempeño laboral
la compañía al 100%
⑤ Retirada/evitación
Tabla de planificación de la comunicación
Objetivo principal:
cara a cara
Informe de rendimiento laboral
Soluciones
receptor
Información de comunicación
Agradecer y decir cosas graciosas
flujo estándar
reglamento de equipo
5W2H
Las palabras de alabanza y ánimo se deben decir
Comunicación hacia arriba
Otros medios de comunicación
Métodos para reducir el ruido
Todo canal
el 40% del equipo
transmitir información
② Conflicto de prioridades
Información inicial (100%)
Partes interesadas
Necesidad de comunicación
Observación
Usuario
Líder
negocio
producto
proyecto
tecnología
prueba
Mantenimiento
Herramientas de conferencia
Construir equipo（dentro del equipo）
Elementos clave
VS
④ Obligar/ordenar
Planificación de la gestión de la comunicación（Plan de comunicación）
No digas nada sin prepararte
Comunicación empujada（El remitente envía activamente）
Recolectar
Recolectar
Recolectar
Recolectar
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