Eisbergmodell des Qualitätssystems

2025-08-14   0  Bericht

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Das Eisbergmodell des Qualitätssystems veranschaulicht die sichtbaren und unsichtbaren Faktoren, die die Qualität in einem System beeinflussen. Die oberste Schicht, die 30 % ausmacht, umfasst Kenntnisse und Fachkompetenzen, die durch Übung veränderbar sind. Unter der Oberfläche liegen tiefere Elemente wie Persönlichkeitsmerkmale, Werte, allgemeine Fähigkeiten und Motivation. Diese unsichtbaren Faktoren bilden den Maßstab für die Beurteilung von Dingen und die Norm für das Verständnis der Gesellschaft. Das Modell hilft, die Komplexität der Qualitätssicherung zu verstehen, indem es sowohl offensichtliche als auch verborgene Einflussfaktoren berücksichtigt.

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Gliederung/Inhalt

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Kenntnisse und Fachkompetenz

Offenkundig30 %Kann durch Übung verändert werden

Persönlichkeitsmerkmale

Werte

Allgemeine Fähigkeiten

Motivation

Der Maßstab für die Beurteilung von Dingen und die Norm für das Verständnis der Gesellschaft