Fischgrätendiagramm: Diagramm zur Analyse von Benutzeranomalien
2024-09-12 09:36:54 0 Bericht
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Das Fischgrätendiagramm, auch bekannt als Ishikawa-Diagramm, ist ein effektives Werkzeug zur Analyse von Benutzeranomalien. Diese Mindmap bietet einen strukturierten Überblick über potenzielle Ursachen solcher Anomalien, die in verschiedene Kategorien unterteilt sind. Dazu gehören die eigene Verantwortung des Benutzers, Netzwerkfehler, sowie Probleme auf Server- und Systemebene. Weitere Kategorien umfassen Datenbankprobleme, externe Faktoren wie Drittanbieter-Systeme und Backend-bezogene Ursachen. Durch die Identifizierung und Kategorisierung dieser Faktoren können Unternehmen gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und technische Herausforderungen effizienter zu bewältigen.
Weitere Werke des Autors
Gliederung/Inhalt
die eigene Verantwortung des Benutzers
Netzwerkfehler
Benutzerfehler
Benutzerfehler
Server-Problem
Serverausfall
Serverfehler
Server-Antwort-Problem
System-C-Seite-Problem
C-End-Benutzer-Probleme
C-Ende-Systemprobleme
C-End-Antwort-Timeout
Datenbank-Problem
Datenbankausfall
Datenbank-Timeout
Datenbank-Lese-/Schreibfehler
Andere Gründe
Drittanbieter-System-Problem
Lieferant Ursache
Bitte warten
System-Back-End-Gründe
Schnittstellenproblem
Fehler bei der Ausführung
Problem mit dem Backend-Programm
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