E-Commerce-Modul-Funktionsflussdiagramm
2024-10-31 09:54:00 0 Bericht
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Das E-Commerce-Modul-Funktionsflussdiagramm bietet einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Prozesse und Funktionen innerhalb eines E-Commerce-Systems. Es deckt wesentliche Schritte wie das Hochladen von Artikeln, die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungsabwicklungen und den After-Sales-Service ab. Das Diagramm zeigt auch den Entscheidungsprozess bei Rückerstattungen und die Rolle der Plattform bei der Überprüfung und Intervention. Benutzer können durch die verschiedenen Phasen des Kaufs navigieren, von der Warenkorb-Seite bis zur erfolgreichen Bestellung. Dieses Diagramm dient als wertvolles Werkzeug für das Verständnis und die Optimierung der Abläufe in einem E-Commerce-Geschäft.
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Gliederung/Inhalt
Artikel hochladen
Nein
Ja
【Statistikfelder】BestellungenBestellmengenVerkäufeUmsatz
APP\\H5\\Kleines Programm
Benutzertyp
Plattformbetrieb (Zustimmen & Rückerstattung ablehnen)
APP
[\"Markt-Tab\"]
Unterstützung nach dem Verkauf
ausstehende Zahlung
Eröffnungserfolg
Datenstatistik
Zur Warenkorb-Seite
[Allgemeiner After-Sales-Prozess]Nur RückerstattungRückgaben und Rückerstattungen
Wurde bereits versandt?
Finanzprüfung
Vollständige Rückerstattung
1、Nachverkaufsmanagement:Rückerstattungsantrag gestelltWarte auf Rücksendung des KäufersWare zurückgesandtRückerstattung in BearbeitungRückerstattung erfolgreichRückerstattungsabwicklung abgeschlossen
After-Sales-Anwendung
Hintergrund: 1、Shop-Verwaltung2、Schwarze Liste-Verwaltung3、Einrichtung des Shops
Versand erfolgreich
Kaufen von Waren
Zahlt oder nicht zahlen
Eingang in den Laden
Obst?
Versand verarbeitenLieferscheinnummer hochladen
ausstehende Lieferung
Wählen Sie den Service-Typ
Sofort kaufen
【Schutz der Kundenrechte】1、Rückgabebetrag wird vom Kunden selbst ausgefüllt. Bei Unklarheiten kontaktiert der Händler den Kunden offline.2、Rückgabebetrag kann vom Kunden geändert werden.
Bestellen
后台：1、Datenstatistiken2、Datenanalyse3、Großbildschirm-Anzeige
Einreichung nach dem Verkauf
Anmelden?
【Statistikfelder】APP-Besucheranzahl/PersonenGeteilt-Besucheranzahl/Personen
Bestellstatus
Shop-Besitzer After-Sales-Service
Besitzer
Abwicklung abgeschlossen
ist
【After-Sale-Bedingungen】Erfolgreicher Kauf innerhalb von 7 TagenKann nach After-Sales gefragt werden
Finanzabwicklung
Warenkörperverwaltung
Verkaufsware
Plattform-Eingriff
Verkäufer sendet aus
Auf der schwarzen Liste?
Ob auf die Regale gehen
Kauf erfolgreich
Anfang
Der Shop-Besitzer bestätigt die Rechnung
Rechnung erstellen
Plattform-Überprüfung (Hintergrundwarenverwaltung)
Warenbrowser-Statistik
Finanzzahlung
Eingreifen der Plattform anfordern
Benutzeranmeldung
后台：1、Rechnungsverwaltung2、Transaktionsverlauf
Warenverkaufsstatistik
Ende
[Allgemeiner Bestellvorgang]RechnungAbsender
Stornobestellung anzeigen
Rückerstattungsabschluss
Stimmt die Rückerstattung zu?
Hintergrund: 1、Warenkorbverwaltung（Neuer Kanal oder neuer Listen）2、Warenkorbprüfung（span style=\"font-size:inherit;\
Händler einziehen
Ablehnung der Rückerstattung
【Kundenservice】
Auftrag anzeigen
APP-Startseite
Waren im Lager
Shop-Hauptseite
Ladeninformationen ansehen
[Bestätigen Sie die Geschäftseröffnungsbedingungen]NamensbestätigungPlattform-Überprüfung usw.
【Shop-Zahlungsmethode】Rabattauszahlung?Banküberweisung?
Es gibt einen Auftrag nach der Lieferung
Rückerstattung abgeschlossen
ob商家 zustimmt
aus dem Sortiment nehmen
Der Besitzer geht rein
【Abwicklungsprozess】Referenz-Händler-Abwicklung
Benutzer inaktiv
Lieferstatus ändern in \"Geliefert\"
【Selbstkaufbestellung】【Bestellungen teilen】【Kundenauftrag】Nachrichtenerinnerung
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Lieferantennummer
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