優步（Uber）商業分析：平台模式、乘客–司機流程與全球挑戰
2025-09-26 13:50:58 0 檢舉
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這是一張關於優步（Uber）商業分析的流程圖，展示了平台模式、乘客與司機的互動流程以及全球面臨的挑戰。流程圖涵蓋了SWOT分析，強調了優步的全球品牌優勢和技術平台，同時指出盈利困難和監管挑戰。優步正拓展外賣服務和自動駕駛等新興市場，以應對激烈競爭和嚴格監管帶來的威脅。希望這對您了解優步的運營模式有所幫助。
作者其他創作
大綱/內容
SWOT分析
對乘客評分 + 獲得獎勵
機會（opportunities）：外賣服務、新興市場、電動車與自動駕駛
乘車並在應用內支付
自動支付
工人分類
零工經濟模式
用戶端
S
系統匹配司機
劣勢（weaknesses）：盈利困難、司機不滿、安全問題
接收訂單通知
監管與法律挑戰
數據與安全合規
威脅（threats）：激烈競爭、嚴格監管、成本上升
T
平台為基礎：通過應用將乘客與司機連接獨立承包商：司機歸類為零工，而非員工 → 降低勞動成本，但可能引發法律爭議動態定價：尖峰時段價格上漲，實時匹配供需業務拓展：uber eats（外賣）、uber freight（物流）、共享出行（電動自行車、電動滑板車）
確認乘客
uber 如何運作：乘客與司機流程
完成行程
開始行程
司機流程
輸入目的地
優勢（strengths）：全球品牌、龐大用戶基礎、強大的技術平台
當地禁令/限制
可持續發展壓力
打開應用
對司機進行評價
乘客流程
商業分析：平台模式、乘客–司機流程與全球挑戰
按 GPS 導航前往乘客位置
uber 依賴規模和技術，但需要解決盈利與監管問題，同時在外賣、電動車和自動駕駛領域擴張。
院與政府爭論司機是員工（享受福利）還是承包商部分城市因未滿足計程車規定限制或禁止 uber需遵守當地隱私和安全標準對電動車採納和減排的要求不斷增加
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