車險推薦報修流程圖
2024-09-20 15:24:01 9 檢舉
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這是一張車險推薦報修流程圖，展示了從客戶報修到服務完成的全過程。流程包括客戶故障報修、定損維修、4S店接單與反饋進度、專人跟進訂單、車輛維修、車險理賠及客戶評價等環節。此流程圖旨在簡化報修程序，提高服務效率，確保客戶滿意。
作者其他創作
大綱/內容
客戶故障報修及出險需求
定損、維修、理賠、交車
4S店後台接收訂單
4S店後台跟新回饋進度
4S店聯絡車主
根據訂單類型，專人跟進
確認需求，對應下單
車輛故障維修
PP車客服確認
客戶透過PP車結算，由PP車與車行進行月結
車險出險維修
完成服務，客戶評價
故障檢測、維修報價、維修時間、調換配件
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