新產品市場調研方案
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新產品市場調研方案
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市場調研策劃的程式
前期準備
文案設計
擬定調研綱要
制定調研方案：確定資料來源-設定具體的調研內容-設定調研時間表-確定調研對象和調研人員-說明經費預算
策劃實施
信息數據搜集：分為前側階段和主題調研階段
數據整理分析：將數據資料分類-編校-數據編碼及錄入-編製圖表
報告撰寫
市場調研的方法與內容
文案調研法
文案調研資料來源
企業內部信息資料
企業內部報告系統
企業營銷信息系統
企業市場調研系統
企業信息分析系統
企業外部資料
社會機構資料、文獻資料來源
文案調研的步驟： 明確所需信息->尋找信息源->收集資料->篩選資料->補充完善->分析得出結論
問卷法
調查問卷結構
題目、前言、樣本特徵、正文、結束語、調研人員資料、問卷編號
設計調查問卷的程式
明確調研目的-確定信息來源-確定問卷類型-設計問題-問題排序-修改完善-排版印刷
訪問法
入戶訪問
客戶走訪
座談會
明確討論主題
參加討論人數以6-8人為宜
被邀請的與會者對討論主題感興趣
自由發表意見
電話訪問
把握電話訪問的時間
控制訪問內容
問句的精心設計
做好電話訪問記錄
深度訪問
訪問者自身具有較高的業務素質
做好充分的訪前準備
提前1-2天與被訪者聯繫，說明訪問主題
安排適當的訪問時間和地點
觀察法
觀察法的類型
充當一般旁觀者
佯裝購物者
調研人員裝扮成購物者介入活動中，佯裝購物者、佯裝諮詢者、佯裝購物者 打電話暗中觀察目標群體的動態
儀器觀察法：運用錄音機、照相機、紅外探測器等儀器設備進行觀察
觀察法的適用情況
消費者偏好調查
商場經營環境調查
品牌調查
優點：客觀、真實的反映被調查者的行為;不存在被拒絕或不配合的情況;有利 於消除語言或問題理解等方面的誤差;靈活性強;不干擾顧客
缺點：調查耗時長、費用高;只能反映客觀事實，難以獲得深層次信息;對調查人 員的素質及業務水平要求高;觀察到的事物可能存在某種假象
實驗法
實驗法的種類
商店實驗
城市實驗
地區實驗
流動式銷售
實驗法的步驟
確定實驗目標，設定自變量-選擇實驗方法-選擇實驗對象-實施 實驗-總結實驗結果
實驗法的適用情況
①檢驗因果關係
②新產品的區域試銷
優點：科學、實用，較有說服力，價值高;能夠消除人們的主觀偏差;可探索不 明確的因果關係
缺點：耗時長、成本高、保密性差，易暴露營銷計劃的某些關鍵部分;樣本或實驗 區域的選擇較困難;操作、管理、控制等方面較困難
市場調研報告的撰寫
市場調研報告的結構
前言
封面
授權書
目錄
執行性摘要
主體
引言
分析與結果
結論及建議
調研方法
局限性
附錄
調查問卷及說明
數據統計圖表及詳細計算與說明
參考文獻及資料來源索引
其他支持性材料
市場調研報告的技巧
主題突出，結構合理
選材適量，資料精準
語言準確，文字流暢
圖表並用，條理清晰
定量與定性分析相結合
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