电商模組功能流程圖
2024-10-31 09:53:26 0 檢舉
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這是一張电商模組功能流程圖，用於展示電商平台從商品上傳到售後管理的各項功能流程。流程圖涵蓋了商品管理、訂單處理、售後服務、財務結算等環節，並涉及平台操作、用戶類型、數據統計等多個方面，旨在協助使用者了解和操作電商平台的各項功能。希望此流程圖能夠對您理解電商平台的運作有所幫助。
作者其他創作
大綱/內容
上傳商品
否
是
【統計欄位】下單人數訂單量銷售量銷售金額
APP\\H5
使用者類型
平台操作（同意&拒绝退款）
APP
【市集tab】商品推薦規則
是否支持售後
待支付訂單
开店成功
數據統計
進入商品頁
【普通售後流程】仅退款退货退款
是否已发货
財務審核
全额退款
1、售後管理：已申请退款待买家还货商品已寄回退款中退款成功退款结束
申請售後
后台：1、店主管理2、黑名单管理3、开店配置
發貨成功查看物流進度
購買商品
是否支付
進入店鋪
是否店主
后台：1、訂單管理待發貨、待付款已發貨、退款&售後交易完成&關閉2、獎懲機制發貨超時、虛假發貨、物流異常等交易情況、客服在線率、商品評分給予用戶一定的獎懲機制
是的，根据用户填写金额完成退款
操作发货上传单号
待发货
不
選擇售後類型
立即購買
提交訂單
後台：1、數據統計2、數據分析3、大螢幕展示
提交售後
是否登入
【統計欄位】APP瀏覽量/人數分享瀏覽量/人數
訂單狀態
店主售後
店主
結算完成
【售後條件】交易成功7天内可申请售後
財務結算
商品管理
出售中商品
购买店主账号（获得开店权限）
是否平台介入
【商品頁】是否原頁面適配展示
店主出貨
是否在黑名单
是否上架
購買成功
開始
店主確認結算單
生成结算单
平台审核(后台商品管理）
商品瀏覽統計
財務付款
申請平台介入
使用者登入
后台：1、帳單管理2、交易記錄
商品銷售統計
結束
【普通订单流程】发票寄件人
查看退款订单
退款完成
是否同意退款
后台：1、商品管理（新增渠道还是新增列表）2、商品审核（商品审核條件、品质把控等）
店主入駐
拒絕退款
【客服咨询】
查看訂單
APP首頁展示
仓库中的商品
商店主页
查看商店訊息
【確認開店條件】實名認證平台審核等
【店主收款方式】返利发放？银行转账？
存在售後订单
是否商家同意
开店失败，聯繫客服處理
下架
提示登入後購買
店主进入
【商品表单】分类、標題、價格、佣金、图文詳情、賣點、是否分享、售後保障、是否開票等
【結算流程】參考商家結算
使用者不活躍
变更訂單狀態為已發貨
【自購訂單】【分享訂單】【銷售訂單】消息提醒
电商模組功能流程圖
上物流单号
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