客戶滿意度散點圖
1 檢舉
這是一張客戶滿意度散點圖，用來展示不同因素對客戶滿意度的重要性。圖中通過散點分佈，直觀地反映了各因素在客戶滿意度中的影響程度，幫助企業識別需優化的關鍵領域，從而提升整體客戶滿意度。希望這張圖能對您的分析提供幫助。
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客戶滿意度散點圖
0.8
1
0.4
0.6
滿意度
重要性
優勢
0
3.5
從圖表中可以看到「商品質量」、「信任度」和「物流配送速度」三項指標的重要性和滿意度都很高，這三項指標是國家的優勢，需要增加保持，繼續發布優勢水平。」
4
2.5
3
2
弱勢
「三通平台靈活性、客戶專業性和網頁設計格式三項指標重要性和滿意度都處理於低水平，如果資源有限，應該可以選擇策略。」
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