Tóm tắt đánh giá công việc

2024-11-29 09:48:12   0  Báo Cáo





Sơ đồ tư duy này tóm tắt quy trình đánh giá công việc, tập trung vào việc xem xét mục tiêu, so sánh kết quả và phân tích nguyên nhân thành công hoặc thất bại. Quá trình này không chỉ giúp nhận diện vấn đề mà còn đưa ra các biện pháp cải thiện và kinh nghiệm có thể sao chép. Đánh giá công việc không nhằm phê bình mà để nâng cao chất lượng công việc. Nó cũng xem xét tình hình của từng cá nhân và nhóm, khuyến khích sự đối thoại và tìm hiểu sâu sắc. Vai trò của người thăm dò, người kể chuyện và người hỏi được nhấn mạnh trong việc đảm bảo cuộc thảo luận hiệu quả và toàn diện.

Các tác phẩm khác của tác giả

Phác thảo/Nội dung

Xem lại mục tiêu

Mục tiêu và kết quả là gì?

Không phải luôn là mục tiêu dữ liệu, mục tiêu công việc khác nhau theo mục tiêu khác nhau

Kết quả so sánh

Tìm những điểm sáng và những yếu điểm giữa "kết quả" và "mục tiêu"

Không phải để phát hiện khoảng cách, đánh mất thành viên, mà để phát hiện vấn đề, giải quyết vấn đề

Phân tích nguyên nhân

Nguyên nhân thành công/ thất bại của việc

Dũng cảm suy nghĩ về tại sao, suy nghĩ sâu vào cơ sở của vấn đề, mở rộng không khí suy nghĩ, đối với việc không phải đối với người, không nói lý do bên ngoài

Kết quả kinh nghiệm

Các trường hợp có thể sao chép, các biện pháp cần cải thiện, các biện pháp cần thi hành, các biện pháp cần tiếp tục, các biện pháp cần dừng, lỗi cần tránh lại

Tổng kết kinh nghiệm chia sẻ, mục đích không phải là phê bình, mà là cải thiện chất lượng công việc tiếp theo

Tình hình của thành viên nhóm

cá nhân

①Những việc mình không cố gắng là gì?

②Trong những việc không thể kiểm soát hoặc phần không thể kiểm soát, nơi mình đã cố gắng là gì? Nơi mình không thể cố gắng là gì?

Nơi đã làm tốt

Nơi không được tốt

Có thể điều khiển được

Liệu có thông báo sớm với đồng nghiệp? Có kéo đến không? Có theo dõi tiến độ việc làm không? Liệu có tham gia hỗ trợ không?

không kiểm soát

Người ta không thể kiểm soát điều gì? Tại sao không thể kiểm soát? Làm thế nào để tránh xảy ra lại?

Nhóm

Không thể chỉ đi theo hình thức, không phải là tính tới cuối năm, không cần để lỗi cho người khác. Nên là một hội nghị tìm hiểu sự thật, tìm hiểu kiến thức, tìm hiểu sự thật của nhóm, là một hội nghị đối thoại về ý tưởng và đường lối suy nghĩ, là một hội nghị xác nhận lý thuyết.

nơi đã làm tốt

những nơi không được tốt

Có thể điều khiển được

Liệu có thăm dò thông tin với đồng nghiệp trước? Có khích lệ không? Có theo dõi tiến độ việc làm không? Liệu có tham gia hỗ trợ không?

không kiểm soát

Người ta không thể kiểm soát điều gì? Tại sao không thể kiểm soát? Làm thế nào để tránh xảy ra lại?

Nhiều người thăm dò

Trung thần viên

Bảo trì tiến độ thành công của quá trình lặp lại, hướng dẫn quy trình hội thảo theo quy trình đã định trước, yêu cầu trưởng phòng phải ở trong và ngoài quá trình lặp lại, một điều rất quan trọng, trưởng phòng phải trở thành thượng thủ của chương trình, thay vì quan điểm.

Kiểm soát điểm thời gian, tuyên bố bắt đầu / kết thúc

Khởi đầu một cuộc thảo luận sâu sắc về một chủ đề

Người kể chuyện

Thường thì người tham gia sự kiện là người đóng việc, theo cảm nhận của họ, đưa ra một lời kể toàn diện về quá trình toàn bộ của dự án
Người kể lại phải đạt được sự chân thực và hoàn chỉnh trong việc hiện thực lại sự kiện lặp lại, nên đi sâu vào chi tiết, cung cấp thông tin sự kiện chi tiết nhất

Sẵn sàng tâm trí

Khách quan

Nội dung thuyết phục

Thật

Toàn diện và đầy đủ

Chi tiết logic

Những nguyên tắc của người kể chuyện

Phải trở thành một người khác, để xem lại quá khứ

Phải hiện thực, hoàn chỉnh hiển thị sự kiện lặp lại

Phải tò mò, để trống bản thân để phân tích lại

Người hỏi

Dùng câu hỏi để hướng dẫn lý thuyết, sử dụng phương pháp 5why, tốt và xấu đều được phân tích xuống các tầng, cần phải đưa ra câu hỏi, khám phá ra định lý của sự việc, phát hiện những thiếu sót ẩn dậy trong sự việc
Có thể nói, người hỏi tốt và câu hỏi tốt, là yếu tố quan trọng để phân tích lại thành công, vì câu trả lời ẩn dậy trong câu hỏi

Cấp độ thông tin

Sử dụng các câu hỏi mở, thu thập thông tin

Cấp khái niệm

Sử dụng các câu hỏi đóng gói, hướng dẫn câu hỏi

Tổng kết

Chủ tịch hội thảo, tóm tắt cuối cùng cho hội thảo lặp lại

Chủ đề, lại lịch sự phiên họp, với nội dung: các trường hợp có thể sao chép, các biện pháp cần cải thiện, các biện pháp cần thi hành, các biện pháp cần tiếp tục, các dự án/dịch vụ cần dừng, lỗi cần tránh trong tương lai.

Khen thưởng 2 phần: những điểm tốt của cá nhân, những điểm tốt của nhóm.

Kết thúc và lưu trữ lại

Phân tích cuộc họp, thực hiện báo cáo hội thảo, gửi email cho các thành viên liên quan và lưu trữ vào SVN, làm cho việc tích lũy và truyền đạt kinh nghiệm và kiến thức.