LỐI TÍN HIỆU

2024-09-21 15:19:31   0  Báo Cáo





Sơ đồ tư duy này cung cấp một cái nhìn tổng quan chi tiết về các lối tín hiệu, bao gồm các nguyên nhân và cách khắc phục. Đối với chi nhánh, các vấn đề có thể bao gồm thao tác sai trên phần mềm, lắp đặt sai quy trình, KTV không nắm được thông tin lãnh đạo, thuê bao hết hạn và khách hàng xem nhầm gói. Về phần mềm, các lỗi phổ biến như lỗi SAS, lỗi ứng dụng hoặc cơ sở dữ liệu, lỗi đồng bộ hoặc dữ liệu, lỗi SMS gateway, lỗi tách gói số và ví âm tiền đều được đề cập rõ ràng. Các lỗi liên quan đến đơn vị khác bao gồm lệnh renew đầu tháng, lỗi hệ thống CAS và chất lượng thiết bị kém. Đối với hệ thống Conax, các lỗi 4, 6, 11 và 12 được liệt kê, trong khi hệ thống Nagra gặp các lỗi 20, 51, 69 và 67, bao gồm cả thẻ hết hạn và thẻ chưa được kích hoạt. Bằng cách nắm rõ các lối tín hiệu này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các tác phẩm khác của tác giả

Phác thảo/Nội dung

Chi nhánh

Thao tác sai trên phần mềm

Lắp đặt sai quy trình

KTV không nắm được thông tin LĐ

Thuê bao hết hạn

Khách hàng xem nhầm gói

Software

Lỗi SAS

SAS bị treo do nhiều lệnh

SAS bị ngắt