Mapa da Jornada do Usuário em E-commerce
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Este modelo é ideal para análise estruturada e visualização dos caminhos de comportamento do usuário em cenários de e-commerce. Ao decompor os principais comportamentos do usuário, desde o contato inicial e a navegação até a adição ao carrinho e o pagamento, em etapas usando um mapa da jornada do usuário, e apresentando o processo de conversão principal em um formato de caminho simplificado, ele ajuda a identificar rapidamente os principais pontos de decisão e caminhos de conversão do usuário.
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