HR 3대 기둥 전환
2024-09-20 15:16:33 0 보고서
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이 마인드맵은 'HR 3대 기둥 전환'에 대한 전략적 개요를 제공합니다. HR의 세 가지 핵심 요소인 SSC, COE, HRBP의 전환을 통해 인적 자원 관리의 효율성과 전문성을 높이는 방법을 탐구합니다. SSC는 서비스의 표준화와 통합화를 통해 운영 비용 절감과 품질 향상을 목표로 하며, COE는 전문성을 기반으로 한 솔루션 제공에 중점을 둡니다. HRBP는 비즈니스 중심의 전략적 파트너로서의 역할을 강조하며, 조직의 성과 목표 달성을 지원합니다. 이 전환은 HR의 기능을 고도화하여 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다.
저자의 다른 작품
개요/내용
변革
분담과 협력
현재 분담
수준 분담
HR와 직계 매니저
다양한 HR 모듈
수직 분담
운영 관리 센터
정책 모니터링 센터
고문 서비스 센터
문제
HRM와 현장 비즈니스 요구사항이 분리되어 있습니다.
인력비 비쌈
인력 관리 통제에 좋지 않음
세 기둥 분담
HRBP는 비즈니스 단위별로 사업 필요한 인력 리소스 지원을 제공합니다.
HRSSC 서비스 플랫폼: 지역별 분담
HRCOE가 전문적인 재능을 발휘합니다: 기능 모듈별로 분담합니다.
가치와 도전
가치
HRM가 전문성 중심에서 비즈니스 중심으로 바뀌었습니다.
업무성 HR에서 전략성 HR로
도전
회사 통제 목표와 개성 요구 사이의 균형 유지
HRBP 역할 정의가 불분명하고 능력 결함
세 기둥 사이의 효과적인 분담과 협력
HRBP
역할 정의
HR 세 가지 업무
업무적 업무
전략적 업무
전략적 업무
역할
전략적 파트너
HR 일정 관리자
변경 에이전트
관계 관리자
핵심 활동
성과 목표 달성을 도와주세요
사업 팀의 소프트 파워 강화
직원의 개성적 요구를 파악하십시오
변화
모듈 관리에서 전반적인 개입까지
서비스 제공에서 컨설팅 제공으로
각자 통제하다가 서로 침투하다
HR 생산에 초점을 맞추기 위해 비즈니스 성과에 집중합니다.
타입
비즈니스 타입 HRBP
문화 타입 HRBP
캐릭터 구현 삼편작
HRBP가 직면한 비즈니스 요구 사항을 명확히 합니다.
내가 주신 문장
성과 요구사항
행동 요구사항
업무 환경 요구 사항과 능력 요구 사항
방법
사업부에 들어가서 사업장과 접촉하고 사업을 이해하고 이해하십시오
수동적으로 수용하고 재구성 요구를 파악하여, 협력 기회를 식별합니다.
활동적으로 협력 기회를 파악하세요
실행 가능한 HR 계획으로 변환합니다.
IBM 비즈니스 리더십 모델 (BLM)
조직 능력 "양 삼각형"
생선뼈 다이어그램
GAPS
의사소통, 신뢰, 지지 얻기
전략적 협력 프로젝트 실시
진정한 고객을 확정하고, 핵심 인물을 찾습니다.
신뢰성과 신뢰를 구축하십시오
핵심 요소
지식 요구
사업 지식
전문 지식
핵심 능력
전문 능력
상업적 민감성
의뢰 진단 능력
인간 연결력
구성 및 보고 관계
아키텍쳐
서비스 대상 기반
비즈니스 타입 HRBP
기능 중심 HRBP
등급 설정
초급/주임급（소BP）
중급/经理급（중BP）
고급/임원 등급（대BP）
보고
배치형 또는 "HR대표형"
인사부서장에게 직접 보고
부서형 또는 "사업부형"
직접 사업부 담당자에게 보고합니다.
실습 훈련
교육 방식
사업 지식과 HR 지식의 일반적인 교육
교대
사업부, HR부서의 프로젝트에 참여하고 정기적으로 공유하고 소통합니다.
평가
결과 지표
핵심 임무 지표
고객 지표
SSC
기능 위치 지정
위치 지정
서비스 방식: high-touch에서 high-tech로
서비스 품질 : 개성과 캐주얼함에서 표준화와 표준화까지
부서 위치: 관리자에서 서비스와 지원자로
가치
인적 자원 운영 비용을 절감하기 위한 중앙 집중식 서비스
HR 서비스 전문화, 표준화, 통합화를 실현하여 서비스 품질을 개선하고 효율을 향상합니다.
프로세스의 표준화와 통합화는 회사의 HR 위험 관리와 본부 관리에 유리합니다.
세 가지 기본 사항
충분한 수의 조직이 규모 효과를 형성합니다.
회사 배경 아래 공유 서비스 비전 구축
IT 지원
콘텐츠 디자인
서비스 범위 결정 기준과 지역 등급화
계층 서비스
0층 - 네트워크 스스로 서비스
1층 - 콜센터/서비스 대표
2층 - SSC 전문가
제3층 SSC 전문가
4층 - HRBP
서비스 프로세스 재디자인
비즈니스 처리를 스트림 형태로 만들어라
조직 설계
레이아웃과 위치선정
레이아웃은 그룹 규모, 사업 형태, 산업 분포를 종합적으로 고려해야 합니다.
4차원 16요소 위치 선정 기준
내부 구조
직원 콜센터
HR 프로세스 처리 센터
프로세스 구조: HR 프로세스에 따라 모듈 분할(가장 일반적)
비즈니스 단위 구조: 비즈니스 단위별로 모듈 분할
지역 단위 구조: 지역 분할 모듈을 통해
운영 관리 센터
인력 배치, 교육 및 평가
인력 구성
기업 고위 관리자
각 사업 부문 관리자
SSC 관리자 후보자
인력 전문가
임계 교육
문화철학 훈련
전문 지식 교육
행동 규칙 교육
평가
밸런스 카드
COE
역할 기능과 구현
역할
디자이너
기술 전문가
관리자
지식 전달자
전문가 역할을 잘 수행하는 방법
역할 요구사항을 명확히 하고, 사람과 역할 간의 맞춤을 달성합니다.
비즈니스 도전 과제와 정렬
솔루션 제공에 집중합니다.
참여자를 확정하고 가능한 참여자를 확인합니다.
BP와 SSC와 밀접한 연락을 유지합니다.
기업 내 다른 부서와의 협력을 강화합니다.
능력 요구 사항과 향상 계획
능력 요구
전문 코어 능력
문의 능력
향상 계획
커스텀 계획
교육 담당자와 의사소통합니다.
퍼포먼스 관리
교육
업무에서 능력 향상
설정과 평가
프로그램 지표
운영성 지표
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