철도 서비스 청사진
2024-11-04 18:05:33 0 보고서
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'철도 서비스 청사진'은 철도 서비스의 전반적인 운영 과정을 체계적으로 설명하는 플로차트입니다. 이 다이어그램은 티켓 발권 처리부터 승객의 역 출입, 열차 운행 시간표 제공, 그리고 실시간 열차 운행 상황 감시까지 철도 서비스의 다양한 측면을 다룹니다. 또한, 음식 및 위생 서비스, 물류 시스템, 내부 및 외부 상호 작용, 안전 검사 및 정보 시스템 통합 등 철도 이용 시 필요한 모든 요소를 포함하고 있습니다. 이를 통해 승객은 효율적이고 안전한 철도 서비스를 경험할 수 있습니다.
저자의 다른 작품
개요/내용
티켓 발권 처리
통합 파견 및 지휘 시스템
철도 서비스 블루프린트
내리고 역에서 나오다
현장 여가 소비
내부 상호 작용 선
앉기
물류시스템
외부 상호 작용 선
음식점편의점화장실의자
음식 및 쉬료식 서비스 제공
열차 운행 시간표 작성
차량 정보 제공
기다리는 승차
실시간으로 열차 운행 상황 감시
다양한 앱웹사이트전화창고
역에 가서 표를 가져오세요
전자판매 시스템
승객 정보 확인 및 휴대품 검사
열차 운행 시간표 제공
실패 지점: 중복 표 발생
지지 행동
게이트 머신
가시선
검색게 문
승차 중
정보 비교
핵심 확인
티켓판매점자체 티켓 취득
변환 후 내용: 대厅 디스플레이방송모바일 앱
음식 서비스 및 청정 위생 서비스
궤도물류시스템
다시 자리에 앉으세요
열차 및 역 정보 알림
얼굴 인식 게이트금속 탐지기엑스레이 보안검사기
탄생
고객 행동
스캐너
통합정보시스템
기차 본체
열차 정차 정보 제공
온라인 티켓 예매
승객 정보 반환
프론트 데스크 행동
승객 정보 확인
열차 정보 조회
티켓 안내
승객 정보 입력
티켓 확인 후 승차
백엔드 행동
안전검사
티켓 확인
역 내부
입구 전
티켓 시스템
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